Dobici:
- Sposobnost brzog sastavljanja naslova proizvoda orijentiranog na konverziju, opisa i tačaka s umjetnom inteligencijom i njihova revizija u skladu s glasom brenda
- Sposobnost primjene discipline stvaranja potcijenjenog i provjerljivog sadržaja koji prevodi karakteristike proizvoda (specifikacije) u rečenice o pogodnostima.
- Sposobnost prepoznavanja obmanjujućih tvrdnji, rizika od autorskih prava i sigurnosti brenda i prolaska svakog sadržaja kroz komercijalne i pravne filtere prije objavljivanja
U e-trgovini, kupac ne može držati, pomirisati ili isprobati proizvod. Umjesto toga, postoji samo nekoliko elemenata: naslov, slika, oznake, opis i rezultati. Ovi elementi su „prodavač“ proizvoda. Dobro napisan naslovni proizvod možete pronaći kada ga potražite; dobro napisan opis pretvara oklevanje u kupovinu; Loše napisan tekst će dovesti do toga da proizvod ostane u korpi, ma koliko dobar bio. Umjetna inteligencija (AI) može proizvesti ove tekstove u obliku nacrta za nekoliko minuta, a ne sati; Ali ljudi i dalje određuju razliku između dobrog teksta i teksta koji se prodaje. U ovoj jedinici naučit ćemo upravljati umjetnom inteligencijom kao asistentom za sadržaj, prerađujući njen rezultat prema glasu brenda i stvarnosti.
Hajde da prvo razjasnimo dva pojma. Glas brenda je dosljedan ton vaše trgovine: prijateljski, formalni, duhoviti ili tehnički. Kupac bi trebao čuti isti "zvuk" na različitim proizvodima. Rečenica o pogodnostima je rečenica koja pretvara tehničku osobinu u korist u životu korisnika: "5000 mAh baterija" je karakteristika; "Koristite ga cijeli dan bez brige o punjenju" je prednost. Kupci kupuju prednosti, a ne karakteristike. Ovdje je AI najmoćniji: brzo prevođenje potvrđenih funkcija u korisne rečenice.
Anatomija teksta proizvoda
Podijelimo tekst stranice proizvoda na četiri dijela.
Naslov. Omogućava vam da budete pronađeni i kliknuti kada se pretražujete. Formula za dobar naslov je obično: Marka + Vrsta proizvoda + Karakteristična karakteristika + Upotreba/Pristajanje + Boja/Veličina (ako je primjenjivo). Primjer: "Bežične slušalice marke X, 30-satna baterija, IPX4 vodootporne, crne". Naslov ne bi trebao biti ni prekratak (neinformativan) ni predugačak (izgleda neželjeno). Svako tržište ima različito ograničenje znakova; tako da prilagodite naslov prema platformi.
Meci. Top 3-5 pogodnosti koje je korisnik skenirao za 5 sekundi. Svaki članak počinje nekom karakteristikom i završava se dobrom. To bi trebalo da budu kratki redovi koji se mogu skenirati, a ne dugi pasusi.
Objašnjenje. Detalji, scenario upotrebe, sadržaj kutije, kompatibilnost, održavanje. Ovdje odgovarate na kupčeva "pitam se" pitanja: "Da li je kompatibilan sa mojim telefonom?", "Mogu li ga koristiti na kiši?", "Šta dolazi u kutiji?".
Atributi. Strukturirana polja kao što su boja, veličina, materijal. Oni omogućavaju i filtriranje i pretragu, a njihovo ispravno popunjavanje je kritično za SEO (detaljno ćemo ih detaljno objasniti u sledećoj jedinici).
Sljedeća tabela pokazuje razliku između dobrog i lošeg teksta:
predmet
slab
jaka
Naslov
"Super slušalice na rasprodaji!!!"
"Bežične slušalice marke X, baterija od 30 sati, IPX4, crne"
materija
"Kvalitetan proizvod"
"IPX4 vodootporan: mir na kiši i sportu"
Opis
"Najbolje, kupi sada"
"Brzo se povezuje sa telefonom, tabletom i računarom putem Bluetooth 5.3; slušalice, kabl za punjenje i 3 veličine slušalica su uključene u kutiju."
tvrde
"Najbolje slušalice na tržištu"
"30 sati ukupnog trajanja baterije (uključujući kućište)"
Korak po korak: Proizvodnja sadržaja sa AI
- Prikupite provjerene karakteristike. Pripremite dokument sa stvarnim specifikacijama proizvoda, podatke o dobavljaču, sadržaj kutije. Nikada nemojte dozvoliti da AI kaže "pogađate".
- Definirajte publiku i ton. Ko ga kupuje, zašto ga kupuje, kakav je glas brenda.
- Dajte izraditi nacrt. Zatražite naslov, članak i opis od AI sa značajkom + publika + ton + pravilo.
- Potvrdite tvrdnje. Svaki broj, svaka karakteristika, svaka "najbolja/prva/jedinstvena" tvrdnja je potvrđena specifikacijama i zakonima.
- Preradite glas svog brenda. Stavite svoj vlastiti pogled na zajednički jezik AI; Odbacite klišeje.
- Pravni i platformski filter. Provjerite ima li obmanjujućih tvrdnji, neovlaštenih zaštitnih znakova, obećanja o zdravlju/izvedbi.
Savjet: Također recite AI-u šta proizvod nije. Negativna pravila poput “Nema aktivnog poništavanja buke u ovom proizvodu, nemojte to implicirati” odmah su smanjili najčešće lažne tvrdnje.
Četiri šablona za kopiranje
1) Generacija zaglavlja (prilagodljiva platformi):
Vaša uloga: pomoćnik urednika sadržaja e-trgovine. Vrsta proizvoda: [proizvod]. Marka: [brend]. Provjerene karakteristike razlikovanja: [3 karakteristike].Boja/Veličina: [ako je dostupno]. Ciljno tržište: [Trendyol/Hepsiburada/Amazon]. Zadatak: proizvesti 3 alternativna naslova do [broj znakova] znakova, slijedeći pravila naslova ovog tržišta. Pravilo: Koristite samo date karakteristike; Dodavanje uzvikivanja velikim slovima, uzvika i nedokazivih tvrdnji poput "najbolje/#1".
2) Tačke orijentirane na dobrobit:
Prevedite sljedeće provjerene specifikacije u korist korisnika. Karakteristike: [lista].Publika: [ko]. Ton: [glas brenda]. Zadatak: napišite 4 kratka nabrajanja svaki u formatu "feature -> benefit". Bez pretjerivanja, svaka stavka je jedna rečenica. Nemojte dodavati nijednu funkciju za koju niste sigurni ili koja nije data.
3) Nacrt objašnjenja (sa logikom pitanje-odgovor):
Proizvod: [proizvod]. Provjerene informacije: [specifikacije + sadržaj kutije + kompatibilnost]. Publika: [ko]. Ton: [glas brenda]. Zadatak: Napišite opis od 100-140 riječi. Naravno odgovorite na ova pitanja kupaca: sa čime je kompatibilan? Šta dolazi u kutiji? Gdje/kako koristiti? Kako to očistiti?Pravilo: ne izmišljaj informacije koje nisu date; Za nepoznate lokacije upišite [VERIFY].
4) Kontrola teksta (kontrola prije objavljivanja):
Provjerite tekst proizvoda ispod. Tekst: [tekst]. Provjerene karakteristike: [lista]. Zadatak: (a) Navedite svaku tvrdnju u tekstu i označite PODRŽAN/NEPODRŽAN prema datim specifikacijama. (b) Označite izjave koje dovode u zabludu, pretjerane ili nedokazive. (c) Naznačite da li postoje neovlašteni nazivi brendova ili obećanja o zdravlju/izvedbi.
Sigurnost žiga, autorska prava i obmanjujuća tvrdnja
Kopija proizvoda nije samo prodaja; Takođe nosi pravnu odgovornost. Trebali biste znati tri rizika. Obmanjujuća komercijalna praksa: navođenje karakteristike koju proizvod nema (na primjer, izgovaranje "nudi tišinu" kada nema poništavanje buke) je obmanjujuća reklama u okviru Zakona o potrošačima br. 6502; To rezultira ekstradicijom, pritužbama i administrativnim kaznama. Kršenje autorskih prava i zaštitnih znakova: kopiranje teksta drugog brenda, korištenje imena brenda/logotipa bez dozvole (kršenje pravila korištenja brenda kada se kaže "kompatibilan s iPhoneom") stvara probleme. Nedokaziva tvrdnja o superiornosti: Fraze kao što su "najbolji na tržištu", "#1", "100% prirodno" ne mogu se koristiti bez dokaza.
Pažnja: Budući da AI nikada nije vidio proizvod, lako proizvodi pridjeve kao što su "meki", "premium osjećaj", "najizdržljiviji". Ako se oni ne prodaju i pretvore u nedokaziva potraživanja, predstavljaju rizik. Na svaki pridjev odgovara pitanjem "mogu li ovo dokazati?" Testirajte tako što ćete reći.
tri mini kofera
Slučaj 1 — Ušteda vremena. Prodavnica kućnog tekstila proizvela je opise 180 kompleta čaršava sa AI. Tim je dao stvarne informacije o tkanini (ranforce, 200 niti, 100% pamuk) za svaki proizvod kao ulaz. AI pripremio nacrte za 1 dan; urednik je uporedio tvrdnje sa etiketom, ispravljen broj niti na 6 proizvoda. Vrijeme izrade teksta smanjeno je sa 3 sedmice na 2 dana.
Slučaj 2 — Izrađena karakteristika. Prodavac je imao AI da jednostavno da naziv proizvoda (“pametni sat”) i napravi opis. YZ je napisao karakteristike kao "EKG mjerenje i praćenje šećera u krvi"; Međutim, njih nije bilo u proizvodu. Tekst je objavljen, a kada su kupci tražili ove karakteristike i nisu ih mogli pronaći, eksplodirali su povrati i reklamacije. Pouka: generisanje teksta bez unosa atributa proizvodi zavaravajuće oglašavanje.
Slučaj 3 — Nedosljednost glasa brenda. Imao je butik, prijateljski i jednostavan glas brenda; Ali budući da je svaki proizvod proizveden u različitoj AI sesiji, neki tekstovi su se ispostavili kao "legendarni", a neki "skromni". Rješenje: dodajte fiksni tekst „glasovnog vodiča za brend“ na početak svakog upita; Čitav katalog je postao jedan glas.
Slaba prompt / Jaka prompt
Slab upit:
Napišite opis prodaje za ovaj aparat za kafu, učinite ga vrlo impresivnim.
Model daje pretjerane i izmišljene tvrdnje da je "impresivan" bez poznavanja specifičnosti.
Snažan upit:
Vaša uloga: pomoćnik urednika sadržaja. Glas brenda: topao, jednostavan, iskren. Proizvod: aparat za filter kafu. Provjerene karakteristike: posuda od 1,25 L, 900 W, automatsko isključivanje, stakleni vrč, kompatibilan s papirnim filterom. Šta dolazi u kutiji: mašina, stakleni bokal, merna kašika. Zadatak: 3 stavke pogodnosti + opis od 110 riječi. Pravilo: koristite samo date karakteristike; Koristeći nedokazive tvrdnje kao što su “najbolji/profesionalni/barista kvalitet”; Dodavanje funkcije koja nije predviđena.
Uobičajene greške
- Generisanje teksta bez unosa funkcija. Ovo je najčešći izvor izmišljenih tvrdnji.
- Napuhavanje stranice pridjevima za popunjavanje. “Prekrasan, jedinstven, vrhunski” se ne prodaje; prodaje opipljive koristi.
- Kopiranje istog teksta na svako tržište. Ograničenje broja znakova i pravila su različiti; Naslov treba prilagoditi.
- Kopiranje protivničkog teksta. Nosi rizik kršenja autorskih prava i kazni za kopirani sadržaj.
- Promjena glasa brenda na svakom proizvodu. Nedosledan glas gubi samopouzdanje.
- Zaobiđite moderaciju prije objavljivanja. Svaka tvrdnja ne bi trebala biti objavljena bez potvrđivanja sa specifikacijom i zakonodavstvom.
Ukratko
Kopija proizvoda je prodavač trgovine: naslov pruža otkriće, oznake za nabrajanje omogućavaju brzo uvjeravanje, a opis daje odgovore na pitanja. AI brzo sastavlja ove tekstove; Ali dobar tekst je onaj koji pretvara karakteristike u prednosti, koji se uklapa u glas brenda i ima sve tvrdnje koje se mogu dokazati. Dajte AI validirane karakteristike kao ulaz, nametnite pravilo „nadoknadite nedato“, revidirajte izlaz na osnovu zahtjeva za zahtjevom. Obmanjujuća tvrdnja, autorska prava i neovlašćena upotreba žiga su pravni rizici; Svaki tekst prije objavljivanja prođite kroz komercijalne i pravne filtere.
Zadatak aplikacije
Odaberite 3 proizvoda iz vlastitog kataloga. Napravite listu stvarnih specifikacija za svaki. Generirajte naslov, nabrajanje i nacrt opisa koristeći 4 gornja šablona. Zatim označite svaku tvrdnju kao PODRŽAN/NEPODRŽAN sa šablonom "Revizija teksta" i izbrišite ili ispravite nepodržane. Na kraju, revidirajte tekstove prema glasu vašeg brenda i napišite rečenicu „glasovni vodič za brend“.
kontrolna lista
- [ ] Dao sam AI provjerene stvarne karakteristike proizvoda kao ulaz.
- [ ] Svaku karakteristiku sam pretvorio u rečenicu za korist; Nisam koristio dopunske prideve.
- [ ] Prilagodio sam naslov karakteru i pravilima oblikovanja ciljnog tržišta.
- [ ] Provjerio sam svaku tvrdnju sa specifikacijama i zakonima; Izbrisao sam onaj koji nije podržan.
- [ ] Nisam koristio nikakve nedozvoljene robne marke ili nedokazive tvrdnje o superiornosti.
- [ ] Preradio sam sve kopije u jedan glas brenda.