লাভ:
- স্প্যামে যায় না এমন ট্রিগার ইভেন্টের উপর ভিত্তি করে ঠান্ডা ইমেল তৈরি করার ক্ষমতা
- LinkedIn সংযোগ এবং বার্তা থ্রেড ব্যক্তিগতকৃত করার ক্ষমতা
- একটি ঠান্ডা কল খুলতে এবং সংক্ষিপ্ত স্ক্রিপ্ট প্রস্তুত করার এবং নমনীয়ভাবে ব্যবহার করার ক্ষমতা
কোল্ড আউটরিচ বিক্রয়ের সবচেয়ে কঠিন কিন্তু সবচেয়ে ভুল বোঝার ক্ষেত্র। বেশিরভাগ বিক্রয়কর্মী মনে করেন "যদি আমি আরও পাঠাই, আমি আরও প্রতিক্রিয়া পাব" এবং হাজার হাজার জেনেরিক ই-মেইল পাঠায়; ফলাফল একটি স্প্যাম ফোল্ডার, একটি কম প্রতিক্রিয়া হার, এবং একটি ইমেল ডোমেন যা সময়ের সাথে সাথে অসম্মানিত হয়৷ যাইহোক, ভাল কোল্ড আউটরিচ একটি ভলিউম খেলা নয়, কিন্তু একটি প্রাসঙ্গিক খেলা। এই ইউনিটে, আপনি শিখবেন কিভাবে সঠিকভাবে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে একটি বাস্তব ট্রিগারিং ইভেন্টের উপর ভিত্তি করে সংক্ষিপ্ত, ব্যক্তিগতকৃত বার্তা তৈরি করতে হয়; আপনি শিখবেন কিভাবে নমনীয়ভাবে LinkedIn এবং ফোন পরিস্থিতি ডিজাইন করতে হয়। আমাদের লক্ষ্য আরও বেশি নয়, আরও সঠিক যোগাযোগ।
কোল্ড ইমেলের অ্যানাটমি
একটি ভাল ঠান্ডা ইমেইলের কাজ অন্য পক্ষকে রাজি করানো নয়; তার কাজ হল আপনাকে পরবর্তী ধাপে আমন্ত্রণ জানানো (একটি ছোট কথোপকথন, একটি প্রশ্ন, একটি উত্তর)। যে ইমেলগুলি এটি অর্জন করে তাদের চারটি বৈশিষ্ট্য কমন রয়েছে।
বৈশিষ্ট্য
মানে কি?
কেন এটা গুরুত্বপূর্ণ?
সংক্ষিপ্ততা
50-125 শব্দ, মোবাইলে 3-4 লাইন
সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী দিনে কয়েক ডজন ইমেল খোলেন; দীর্ঘ ইমেল পড়া ছাড়া মুছে ফেলা হয়
একক CTA
শুধু একটি স্পষ্ট অনুরোধ
দুটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা একটি ইমেল তাদের একটির উত্তর পায় না।
ট্রিগারিং ইভেন্ট
একটি বাস্তব সংকেত উপর ভিত্তি করে
প্রশ্নের উত্তর "কেন এখন, কেন আমি?"
ব্যক্তিগতকরণ
কোম্পানি/ব্যক্তির জন্য নির্দিষ্ট প্রথম বাক্য
প্রমাণ করে যে কোন বাল্ক শিপিং নেই
ট্রিগার ইভেন্ট এখানে মূল ধারণা। একটি নতুন ম্যানেজার নিয়োগ, একটি চাকরির পোস্টিং, একটি বিনিয়োগ রাউন্ড প্রাপ্ত, একটি নতুন পণ্য লঞ্চ, একটি আইনী পরিবর্তন বা কোম্পানি দ্বারা প্রকাশিত একটি বিষয়বস্তু; এই সবই এই ন্যায্যতা প্রদান করে যে "এখনই এই বিষয়ে কথা বলা বোধগম্য।" AI নিজে থেকে এই সংকেতগুলি উদ্ভাবন করতে পারে না, তবে আপনি যে সংকেতটি নিয়ে এসেছেন তা একটি শক্তিশালী খোলার লাইনে পরিণত করতে এটি খুব ভাল।
বিতরণযোগ্যতা: কেন বাল্ক শিপিং ডুবে যায়
বিতরণযোগ্যতা হল আপনার ইমেল ইনবক্সে বা স্প্যাম ফোল্ডারে আসে কিনা। আপনি যখন একই টেমপ্লেট অনুলিপি করেন এবং শত শত লোককে পাঠান, তখন ইমেল প্রদানকারীরা প্যাটার্নগুলি শনাক্ত করেন: একই বডি, একই লিঙ্ক, হঠাৎ ভলিউম বৃদ্ধি। এই ট্রিগার স্প্যাম ফিল্টার. উপরন্তু, বিপুল সংখ্যক অবৈধ ঠিকানায় পাঠানো (উচ্চ বাউন্স রেট) আপনার ডোমেইন নামের সুনাম হ্রাস করে। ফলাফল: এমনকি বৈধ গ্রাহকদের কাছে আপনার পাঠানো ইমেলগুলিও আর আসে না। সুতরাং এমনকি AI-উত্পন্ন সামগ্রী ব্যক্তিগতকৃত হওয়া উচিত, জমা দেওয়ার পরিমাণ যুক্তিসঙ্গত রাখা উচিত এবং তালিকাটি পরিষ্কার হওয়া উচিত। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা আপনাকে বৈচিত্র্য তৈরি করতে সহায়তা করে; এটি প্রতিটি প্রাপকের কাছে একই পাঠ্য পাঠানোর তাগিদকে ভেঙে দেয়।
আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স সহ কোল্ড ইমেইল জেনারেশন
আপনি যদি AI তে ভাল ইনপুট দেন তবে আপনি ভাল ড্রাফ্ট পাবেন। নীচের প্রম্পটগুলিতে, আপনার নিজস্ব ডেটা দিয়ে {{ }} এর ক্ষেত্রগুলি পূরণ করুন৷
ভূমিকা: আপনি B2B SaaS বিক্রয়ে একজন অভিজ্ঞ SDR। কাজ: নিম্নলিখিত তথ্যের উপর ভিত্তি করে একটি ছোট কোল্ড ইমেল খসড়া লিখুন। প্রতি: {{ নাম, শিরোনাম }}, {{ কোম্পানি }} ট্রিগারিং ইভেন্ট: {{ যেমন তারা গত মাসে 15টি বিক্রয় প্রতিনিধি বিজ্ঞাপন খুলেছে }}আমাদের সমাধান: {{ আমরা একটি বাক্যে কী করছি }}লক্ষ্যযুক্ত মান: {{ যেমন নতুন নিয়োগের জন্য র্যাম্প সময় সংক্ষিপ্ত করা }} নিয়ম:- সর্বাধিক 90 শব্দ।- একটি কল: একটি 15-মিনিটের মিটিং অফার করুন।- প্রথম বাক্যটি ট্রিগারিং ইভেন্টকে সম্বোধন করুন, কোন সাধারণ প্রশংসা করবেন না।- "শিল্প নেতা" এর মতো অতিরঞ্জিত প্রতিশ্রুতি, গ্যারান্টি বা ক্লিচ ব্যবহার করবেন না।- শেষে একটি প্রশ্ন থাকুক। বিষয় লাইনের জন্য 3টি বিকল্প তৈরি করুন।
বিষয় লাইনের জন্য একটি পৃথক রাউন্ড কাজ করে:
নিম্নলিখিত ইমেলের বডির জন্য 5টি বিষয়ের লাইন সাজেস্ট করুন: {{ body }} বিধিনিষেধ: 4টির বেশি শব্দ নয়, কোনো ক্লিকবেট নয়, সব ক্যাপগুলিতে কোনো চিৎকার নয়, কোনো ইমোজি নেই৷ এটা আকর্ষণীয় করুন কিন্তু সৎ হতে.
দুর্বল প্রম্পট / শক্তিশালী প্রম্পট
দুর্বল প্রম্পট:
একটি সফ্টওয়্যার কোম্পানির জন্য একটি বিক্রয় ইমেল লিখুন.
এই প্রম্পটটি একটি জেনেরিক, ট্রিগার-মুক্ত, "আপনার জন্য একটি কাস্টম সমাধান আছে" শৈলী পাঠ্য তৈরি করে যা সম্ভবত 200 শব্দ দীর্ঘ; তাই এটা সরাসরি স্প্যাম.
শক্তিশালী প্রম্পট:
{{ কোম্পানি }}-এর এইচআর ডিরেক্টর, {{ নাম }}-কে একটি ঠান্ডা ইমেল লিখুন৷ ট্রিগার: এই সপ্তাহে তিনি লিঙ্কডইন-এ পোস্ট করেছেন যে "আমরা আমাদের অনবোর্ডিং প্রক্রিয়াটিকে পুনরায় প্রকৌশলী করছি৷" আমরা: একটি প্ল্যাটফর্ম যা নতুন কর্মীদের তাদের প্রথম 30 দিনে ইন্টারেক্টিভ মাইক্রো-প্রশিক্ষণ প্রদান করে৷ সাধারণ প্রভাব আমরা পরিমাপ করেছি: র্যাম্পের সময় উল্লেখযোগ্য হ্রাস (গ্রাহক দ্বারা পরিবর্তিত হয়, গ্যারান্টিযুক্ত নয়)।80 শব্দ, একক CTA (শর্ট কল), বন্ধুত্বপূর্ণ কিন্তু পেশাদার সুর। পরিমাপযোগ্য কিন্তু অবহেলিত ভাষা ব্যবহার করুন।
পার্থক্যটি নির্দিষ্টতা এবং সততার সীমাবদ্ধতার মধ্যে। দ্বিতীয় প্রম্পটটি এমন একটি পাঠ্য তৈরি করে যা অন্য পক্ষকে মনে করে "এটি আমার পরিস্থিতি পড়েছে।"
পরামর্শ: এআই-জেনারেটেড ড্রাফ্টের প্রথম বাক্যটি সর্বদা পুনরায় লিখুন বা ম্যানুয়ালি প্রুফরিড করুন। প্রাপক কেবল সেই বাক্যটি দেখে এবং সিদ্ধান্ত নেয় যে চালিয়ে যেতে হবে কি না; সেখানে সবচেয়ে মানবিক স্পর্শ রাখুন।
লিঙ্কডইন: সংযোগ এবং বার্তা থ্রেড
লিঙ্কডইনে একটি অ-আক্রমনাত্মক পদ্ধতি ইমেলের চেয়েও বেশি গুরুত্বপূর্ণ। একটি সংযোগ অনুরোধকে একটি বিক্রয় পিচে পরিণত করা সবচেয়ে সাধারণ ভুল। প্রস্তাবিত ছন্দ:
- সংযোগের অনুরোধ: একটি সংক্ষিপ্ত, অ-বিক্রয় নোট (বা কখনও কখনও কোন নোট) যা সাধারণ প্রসঙ্গে স্পর্শ করে।
- গ্রহণ-পরবর্তী ধন্যবাদ: অবিলম্বে পণ্য বাজারজাত করবেন না; একটি প্রাসঙ্গিক পর্যবেক্ষণ বা প্রশ্ন শেয়ার করুন.
- শেয়ার মান: দরকারী সামগ্রী, ডেটা, বা একটি ছোট অন্তর্দৃষ্টি পাঠান।
- নরম আমন্ত্রণ: আপনি আগ্রহের সংকেত দেখার পরেই একটি মিটিং অফার করুন।
আপনি যদি InMail ব্যবহার করেন (যাদের সাথে আপনার সংযোগ নেই তাদের জন্য একটি অর্থপ্রদানের বার্তা), বিষয় লাইন এবং প্রথম লাইনটি আরও বেশি গুরুত্বপূর্ণ কারণ প্রাপক আপনাকে চেনেন না।
একটি LinkedIn সংযোগ অনুরোধ নোট লিখুন (সর্বোচ্চ 250 অক্ষর)। ব্যক্তি: {{ নাম, শিরোনাম, কোম্পানি }} সাধারণ প্রসঙ্গ: {{ যেমন তিনি একই শিল্প ইভেন্টে কথা বলেছেন / আমি তার পোস্ট পছন্দ করেছি }} নিয়ম: পণ্য বিক্রি করবেন না, "আমি আমার নেটওয়ার্ক বৃদ্ধি করছি" ক্লিচ ব্যবহার করবেন না। আমি কেন সংযোগ করতে চাই তা পরিষ্কার এবং আন্তরিক হতে দিন।
আমার সংযোগ গ্রহণ করা হয়েছে. ব্যক্তিটি হল {{ নাম }}, {{ কোম্পানি }} এ {{ ভূমিকা }}৷ একটি সহায়ক ছোট বার্তা লিখুন যা আমি বিক্রয়ে যাওয়ার আগে পাঠাতে পারি। একটি পর্যবেক্ষণ + একটি উন্মুক্ত প্রশ্ন অন্তর্ভুক্ত করুন। অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য জিজ্ঞাসা করবেন না।
সতর্কতা: সংযোগ গৃহীত হওয়ার সাথে সাথে একটি স্বয়ংক্রিয় বিক্রয় বার্তা পাঠানো লিঙ্কডইনে ব্লক করার (এবং ব্র্যান্ডের খ্যাতি পোড়ানোর) দ্রুততম উপায়। অটোমেশন টুলের মাধ্যমে বাল্ক বার্তা পাঠানোও প্ল্যাটফর্মের নিয়ম লঙ্ঘন করতে পারে। সম্পর্কটিকে বাস্তব করার দিকে মনোনিবেশ করুন, এটিকে দ্রুত করার দিকে নয়।
কোল্ড কল: নমনীয় দৃশ্যকল্প
ফোন এখনও কার্যকর, কিন্তু শব্দের জন্য স্ক্রিপ্ট শব্দ পড়া একটি বিপর্যয়। একটি গাইড, একটি মানচিত্র হিসাবে দৃশ্যকল্প চিন্তা করুন. একটি ভাল খোলার অংশ:
- প্যাটার্ন বাধা: প্রত্যাশিত "হ্যালো, কেমন আছেন, আমি আপনাকে একটি পণ্যের সাথে পরিচয় করিয়ে দিতে চাই" প্যাটার্নটি ভঙ্গ করে। যে কি সৎ আত্মপরিচয় করে.
- অনুমতি চাচ্ছেন: "যদি আমি আপনাকে ঠিক 27 সেকেন্ডের জন্য বিরক্ত করি এবং তারপর আপনি সিদ্ধান্ত নেন যে চালিয়ে যাবেন কি না?" এই ধরনের একটি বাক্য অন্য পক্ষকে নিয়ন্ত্রণ দেয় এবং প্রাচীর নামিয়ে দেয়।
- মান বাক্য: আপনি যে সমস্যাটি সমাধান করেছেন তা বর্ণনা করুন, পণ্য নয়, এক বাক্যে।
একটি B2B কোল্ড কলের জন্য একটি নমনীয় খোলার স্ক্রিপ্ট লিখুন। পণ্য: {{ ট্যাগলাইন }} টার্গেট ব্যক্তিত্ব: {{ ভূমিকা }} অন্তর্ভুক্ত করুন: (1) একটি সৎ প্যাটার্ন বাধা, (2) একটি অনুমতি-সন্ধানী বিবৃতি, (3) একটি এক-বাক্য মান প্রস্তাব, (4) একটি খোলা-সম্পন্ন অনুসন্ধানমূলক প্রশ্ন৷ এছাড়াও "আমি এই মুহূর্তে উপলব্ধ নই" এবং "আমি আগ্রহী নই" এর জন্য একটি নম্র, চাপহীন প্রতিক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত করুন। মানবিকভাবে লিখুন, রোবটভাবে নয়।
মিনি কেস: ক্লাউড অ্যাকাউন্টিং সফটওয়্যার
Zeynep একটি কোম্পানীর SDR যেটি SME এর কাছে ক্লাউড অ্যাকাউন্টিং সফটওয়্যার বিক্রি করে। "Aydın লজিস্টিকস" লক্ষ্য তালিকায় আছে। লিঙ্কডইনে তিনি দেখেন যে কোম্পানিটি গত সপ্তাহে তার দ্বিতীয় অবস্থানটি খুলেছে (ট্রিগারিং ইভেন্ট)। এটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দেয় এই তথ্য এবং একটি কোম্পানির বহু-শাখা ব্যবসায় একত্রিত প্রতিবেদনের চ্যালেঞ্জ। AI একটি 75-শব্দের খসড়া তৈরি করে যা শুরু হয়, "আমি আপনার দ্বিতীয় শাখা খুলতে দেখেছি, অভিনন্দন; বহু-শাখা ব্যবসায় আমরা যে সবচেয়ে সাধারণ চ্যালেঞ্জ শুনি তা হল একটি একক স্ক্রিনে শাখা-ভিত্তিক আর্থিক বিষয়গুলি দেখা।" Zeynep ম্যানুয়ালি প্রথম বাক্যটিকে একটু সরল করে এবং একটি একক CTA হিসাবে 15-মিনিটের বৈঠকের পরামর্শ দেয়। উত্তরটি একই দিনে আসে: "আসলে, আমরা ঠিক সেই বিষয়েই কথা বলছিলাম।" পার্থক্যটি আয়তনে নয়, সঠিক মুহূর্তে সঠিক পর্যবেক্ষণে ছিল।
সাধারণ ভুল
- একই টেক্সট প্রচুর পরিমাণে পাঠানো: ডেলিভারিবিলিটি মেরে ফেলে, স্প্যামে পরিণত করে। অন্তত একটি বাস্তব বিশদ দিয়ে প্রতিটি বার্তাকে আলাদা করুন।
- দুই বা ততোধিক CTA: "এই নথিটি দেখুন এবং আসুন একটি মিটিং শিডিউল করি" কোন প্রতিক্রিয়া দেয় না।
- অতিরঞ্জিত প্রতিশ্রুতি: "আমরা আপনার বিক্রয় 300% বাড়িয়ে দেব" এটি যাচাইযোগ্য নয় এবং বিশ্বাস নষ্ট করে। ব্যবধান ব্যবহার করুন এবং "এটি গ্রাহকের উপর নির্ভর করে" ভাষা।
- পণ্য দিয়ে শুরু: প্রথম বাক্যে আপনার বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যাখ্যা করা। আগে তাদের পৃথিবী, তারপর তোমার সমাধান।
- এআই আউটপুট পাঠানো হচ্ছে: এআই কখনও কখনও একটি "সাফল্যের গল্প" বা সংখ্যা তৈরি করতে পারে যা বিদ্যমান নেই। জমা দেওয়ার আগে প্রতিটি পরিসংখ্যান যাচাই করুন।
- অনুসরণ করা হচ্ছে না: বেশিরভাগ উত্তর প্রথম ইমেলে আসে না, তবে 2-3টি ভদ্র ফলো-আপ ইমেলে আসে; কিন্তু ফলো-আপ একটি অনুস্মারক হওয়া উচিত, একটি জেদ নয়।
সংক্ষেপে
- কোল্ড আউটরিচ প্রাসঙ্গিকতার একটি খেলা, ভলিউম নয়; সংক্ষিপ্ততা, একক CTA, ট্রিগারিং ইভেন্ট এবং ব্যক্তিগতকরণ হল চারটি ভিত্তি।
- বিতরণযোগ্যতা বজায় রাখতে, বাল্ক জেনেরিক শিপিং এড়িয়ে চলুন, তালিকাটি পরিষ্কার রাখুন, প্রতিটি বার্তাকে আলাদা করুন।
- খসড়া এবং বৈচিত্র তৈরি করতে AI ব্যবহার করুন; ম্যানুয়ালি প্রথম বাক্য এবং সমস্ত পরিসংখ্যান যাচাই করুন।
- লিঙ্কডইনে, সম্পর্ক প্রথম, বিক্রয় দ্বিতীয়; স্বয়ংক্রিয় বিক্রয় বার্তা এড়িয়ে চলুন.
- কোল্ড কলিংয়ে, স্ক্রিপ্টটিকে একটি নমনীয় মানচিত্র হিসাবে ব্যবহার করুন: প্যাটার্ন বাধা, অনুমতি অনুরোধ, এক-বাক্য মান।
- আন্ডারস্টেটেড, যাচাইযোগ্য এবং চাপহীন ভাষা উভয়ই নৈতিক এবং আরও কার্যকর।
আবেদন টাস্ক
একটি বাস্তব লক্ষ্য গ্রাহক চয়ন করুন (হয় আপনার বিদ্যমান তালিকা থেকে বা একটি কাল্পনিক বাস্তববাদী কোম্পানি থেকে)। প্রথমত, সেই কোম্পানির জন্য একটি বাস্তব ট্রিগারিং ইভেন্ট খুঁজুন (সংবাদ, ঘোষণা, শেয়ার)। তারপরে, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা তৈরি করতে এই ইউনিটে শক্তিশালী প্রম্পট প্যাটার্ন ব্যবহার করুন (ক) একটি 80-শব্দের কোল্ড ইমেল, (খ) একটি লিঙ্কডইন সংযোগ নোট, (গ) একটি ঠান্ডা কল খোলার স্ক্রিপ্ট। ডেলিভারেবলের প্রথম বাক্যগুলি নিজেই আবার লিখুন, সমস্ত নম্বর যাচাই করুন এবং নিশ্চিত করুন যে প্রতিটিতে একটি একক CTA আছে। অবশেষে, এটিকে একটি দুর্বল সংস্করণের সাথে পাশাপাশি রাখুন এবং একটি বাক্যে পার্থক্যটি নোট করুন।