Печалби:
- Възможност за подобряване на качеството на списъка на пазара (заглавие, атрибут, изображение, резултат) и увеличаване на видимостта с поддръжка на изкуствен интелект
- Възможност за разбиране на логиката на Buy Box, оценка на продавача, ефективност на доставка и реклама (спонсориран продукт) и превръщането им в план за действие
- Възможност за спазване на собствения набор от правила на всеки пазар и рискове от нарушения на забранено съдържание/конкуренция
По-голямата част от електронната търговия в Турция и в света сега се извършва на пазари: Хиляди продавачи се състезават в една и съща витрина на платформи като Trendyol, Hepsiburada, Amazon, N11. Продажбата на пазар е различна от продажбата на вашия собствен сайт: платформата определя правилата, платформата до голяма степен притежава взаимоотношенията с клиентите и алгоритъмът на платформата определя вашата видимост. Изкуственият интелект (AI) е мощна помощ тук за подобряване на качеството на обявите, допълване на атрибутите, анализиране на конкурентни обяви и генериране на рекламно копие. Но златното правило на пазара не се променя: всеки пазар има свой собствен набор от правила и е задължително да се спазват тези правила. Нарушаването на правило (неоторизирано брандиране, подвеждащо съдържание, фалшива рецензия) ще доведе до спиране на магазина ви или дори затваряне.
Два основни термина. Собствеността на Купете кутия (Добавяне в количката) е, когато множество продавачи продават един и същ продукт, като избират продавача, който се свързва с бутона „Добавяне в количката“. Продавачът, който спечели кутията Buy Box, получава по-голямата част от продажбата. Резултатът/производителността на продавача е комбинация от показатели като вашата скорост на доставка, процент на анулиране, удовлетвореност на клиента и т.н. и засяга както полето за покупка, така и вашето класиране.
Какво разглежда алгоритъмът на пазара?
Въпреки че алгоритъмът на всяка платформа е малко по-различен, общите сигнали включват:
- Качество на списъка: Заглавие, пълнота на приписването, качество на изображението, описание.
- Ценова конкурентоспособност: Вашата позиция сред продавачите на същия продукт.
- Ефективност на доставката: Бърза и навременна доставка, ниски нива на анулиране.
- Оценка на продавача и преглед: Удовлетвореност на клиентите, скорост на реакция.
- Непрекъснатост на запасите: Продукт, който често се разпродава, губи видимост.
- Реклама (спонсориран продукт): Платена видимост, отделна от органичните класации.
Следната таблица обобщава полето за покупка и факторите за видимост:
фактор
Ефект
Принос на AI
човешко решение
Качество на заглавие/атрибут
високо
Генерира текст и атрибути
Потвърждение за съответствие с правилата
Цена
високо
Генерира скриптове
крайна цена
Изпълнение на доставката
високо
Анализи
Подобряване на работата
Рейтинг на продавача
високо
Анализ на коментарите
Политика на обслужване
Реклама
Средно-високо
Рекламен текст/ключова дума
Решение за бюджета
склад
среден
Прогноза за търсенето
покупка
Посланието на тази диаграма: Buy Box не се печели само с най-ниската цена; Печели се чрез комбинация от оперативни фактори като доставка, точки и наличност. AI ви помага на всички фронтове, но вие вземате решения за цената и бюджета.
Оптимизиране на листинг с AI
Най-конкретният начин за укрепване на обявата на пазара е да попълните изцяло атрибутите и да напишете заглавието според правилата на платформата. AI е много полезен при извличане на структурирани атрибути от описанието на продукта, генериране на заглавия според лимита на знаците на различните пазари и анализиране на клиентски отзиви и намиране на „топ 3 оплаквания“. Например, можете да дадете стотици коментари анонимно на AI и да ги обобщите като „от какво се оплакват клиентите и какво хвалят най-много“; Това е златно прозрение за подобряване както на списъка, така и на продукта.
Съвет: Мислете за всеки пазар като отделна „държава“. Адаптирайте заглавието, стойностите на атрибутите и визуалния формат на същия продукт според собствените правила на всяка платформа. Заглавие в Trendyol може да подлежи на правилата на Amazon. Кажете на AI за коя платформа изгражда всеки път.
Рекламни и спонсорирани продукти
В допълнение към органичната видимост, на пазарите има спонсорирани продукти (платена реклама). Тук AI помага при генерирането на предложение за ключови думи и кратко рекламно копие за рекламата; Но бюджетът, офертата и кой продукт да се рекламира са търговски решения. Сляпата реклама гори пари; печелившите продукти трябва да се правят с правилните ключови думи и премерени бюджети. Не мащабирайте, без да измервате възвръщаемостта на рекламата (като ACOS — съотношение цена на реклама към продажби).
Съответствие с правилата на платформата
Най-критичната част от оптимизацията на пазара е спазването на правилата. Често нарушавани области:
- Неразрешено използване на марка: Поставяне на популярна марка в заглавието или описанието, което не е свързано с продукта.
- Подвеждащо съдържание: Функцията не е включена в продукта, фалшиво „оригинално“ твърдение, грешна категория.
- Фалшиви коментари/манипулиране на резултати: Писането на фалшиви положителни коментари за вашия собствен продукт и фалшиви отрицателни коментари за вашия конкурент е строго забранено и ще доведе до сериозни санкции.
- Забранен продукт: Категории, които платформата не продава.
- Нарушение на цената/конкуренцията: Пренасочване извън платформата, незаконно ценово поведение.
Внимание: AI може да генерира стотици коментари или теми за вас много бързо. Използването на това правомощие за генериране на фалшиви рецензии нарушава както правилата на платформата, така и правото на потребителите; Ако бъде открит, магазинът ще бъде затворен и ще възникне правна отговорност. Създаването на съдържание с AI е за честно съдържание.
Четири копируеми шаблона
1) Заглавие, съвместимо с платформа:
Вашата роля: помощник специалист по листване на пазара. Продукт: [продукт]. Проверени функции: [списък]. Целева платформа: [Trendyol/Hepsiburada/Amazon]. Правило за заглавие на платформата: не повече от [знаци], без викане с главни букви, без промоционални фрази, без неоторизирано брандиране. Задача: създайте 3 заглавия, които отговарят на правилото, и посочете в един ред защо всяко от тях отговаря на правилото.
2) Завършване на атрибута:
Извлечете атрибутите, поискани от платформата, от описанието на продукта по-долу. Описание: [текст]. Списък с атрибути на платформата: [цвят, материал, размер, съвместимост...]. Задача: попълнете всяко поле; проверете [VERIFY], ако не сте сигурни; Пишете в съответствие със стойностите, приети от платформата. Измисляне на стойност.
3) Анализ на коментара (вникване):
По-долу има анонимни отзиви от клиенти. Коментари: [списък]. Задача: извадете 3-те най-хвалени и 3-те най-оплаквани точки; за всеки предложете подобрение, което може да се направи в списъка или продукта. Правило: не измисляйте коментари, просто обобщете това, което е дадено.
4) Спонсориран продуктов текст и ключова дума:
Продукт: [продукт]. Целева аудитория: [кой]. Избрана полза: [полза]. Задача: създайте 10 подходящи ключови думи и 2 кратки рекламни копия за спонсориран продукт. Правило: без недоказуеми твърдения и без неоторизирани търговски марки; Аз ще взема решение за бюджет/оферта.
три мини калъфа
Случай 1 — Видимост по атрибут. Продуктите на търговец на дребно на обувки не се появяват във филтрирането, тъй като атрибутите "размер" и "цвят" липсват. С AI той извлича атрибутите от описанието и ги попълва според набора от стойности на платформата; Продуктите започнаха да се показват в подходящи филтри, кликовете и продажбите се увеличиха.
Случай 2 — Купете заблуда на кутията. Продавач смяташе, че ще спечели кутията Buy Box само с най-ниската цена, така че той намали цената до загуба, но все още не можа да спечели; тъй като ефективността на доставката и рейтингът на продавача бяха ниски. Чрез понижаване на цената до нормална и подобряване на скоростта на доставка и процента на анулиране, той спечели кутията за купуване с разумна цена. Урок: Buy Box е оперативен обект.
Случай 3 — Наказание за фалшив коментар. Магазин създаде стотици фалшиви положителни отзиви с AI и ги добави към собствените си продукти. Платформата откри шаблона, спря магазина и изтри коментарите. Доверието на марката също беше накърнено. Правилният начин беше да задоволим реални клиенти и да спечелим органични коментари.
Слаба подкана / Силна подкана
Слаба подкана:
Напишете най-доброто заглавие на пазара за този продукт.
Не е ясно коя платформа, кое правило, кое ограничение на знаците; Може да има заглавие, което попада в правилото.
Мощна подкана:
Вашата роля: специалист по листване на пазара. Платформа: Trendyol. Продукт: мъжки маратонки. Проверени характеристики: олекотено ходило, дишаща плетка, номер 40-45, сиво. Правило: Спазвайте ограничението за заглавия на Trendyol; използване на неразрешени търговски марки, извикване на главни букви и промоционални изрази. Задача: създайте 3 заглавия, които отговарят на правилата; Посочете защо всяко заглавие отговаря на правилото.
Често срещани грешки
- Копиране на едно и също съдържание на всяка платформа. Правилата и ограниченията са различни; необходима адаптация.
- Мислейки, че кутията за покупка е само цена. Доставката, точките и наличността също са определящи.
- Липсващи атрибути. Видимостта на филтъра и търсенето пада.
- Създаване на фалшиви коментари/оценки. Забранено; затваряне на магазини и правна отговорност.
- Използване на търговска марка без разрешение. Риск от санкции и нарушаване на търговската марка.
- Мащабиране на реклама без измерване. Бюджетът се изгаря без да се знае ACOS/връщане.
В обобщение
Оптимизацията на пазара е увеличаване на видимостта в съответствие с алгоритъма и правилата на платформата. Buy Box не е само цената; Печели се заедно с ефективността на доставката, резултата на продавача и наличността. AI; Това е мощна помощ в области като генериране на заглавия и атрибути, анализ на коментари и рекламно копие, но трябва да се адаптира според собствените правила на всяка платформа. Фалшиви отзиви, неоторизирани търговски марки и подвеждащо съдържание са строго забранени; затваря вашия магазин. Рекламирайте на премерена основа и на печеливши продукти. Третирайте всеки пазар като отделна държава.
Задача за приложение
Изберете един от продуктите си и създайте отделни заглавия за два различни пазара с шаблона „Адаптивно към платформата заглавие“ и отбележете разликата в знаците/правилата. Попълнете липсващите атрибути с шаблона „Попълване на атрибути“. След това обобщете реалните отзиви за този продукт с шаблона „Анализ на коментари“ и извлечете 3-те точки с най-много оплаквания и идеи за подобрение. Накрая генерирайте 10 ключови думи за спонсорирания продукт и сами решете кой продукт ще рекламирате и с какъв бюджет.
контролен списък
- [ ] Адаптирах съдържанието според собствените правила на всеки пазар.
- [ ] Освен цената, подобрих и доставката, точките и наличността за кутията за закупуване.
- [ ] Попълних атрибутите изцяло според набора от стойности на платформата.
- [ ] Не съм създал фалшиви коментари/оценки; Не съм използвал никаква търговска марка без разрешение.
- [ ] Извлякох истинска представа от коментарите и подобрих списъка и продукта.
- [ ] Свързах рекламата с измеримата цел и печеливш продукт.