Печалби:
- Възможност за бързо изготвяне на ориентирано към преобразуване заглавие на продукт, описание и точки с изкуствен интелект и преразглеждането им според гласа на марката
- Способност за прилагане на дисциплината за създаване на недооценено и проверимо съдържание, което превежда характеристиките на продукта (спецификации) в полезни изречения.
- Възможност за разпознаване на подвеждащи твърдения, рискове за авторското право и безопасността на марката и преминаване на всяко съдържание през търговски и правни филтри преди публикуване
В магазин за електронна търговия клиентът не може да държи, помирише или опита продукта. Вместо това има само няколко елемента: заглавие, изображение, водещи символи, описание и резултати. Тези елементи са „продавачът“ на продукта. Добре написан заглавен продукт може да бъде намерен, когато го потърсите; добре написано описание превръща колебанието в покупка; Лошо написан текст ще накара продукта да остане в количката, колкото и качествен да е той. Изкуственият интелект (AI) може да създаде тези текстове в чернова за минути, а не за часове; Но все пак хората определят разликата между добър текст и текст, който продава. В този урок ще се научим да работим с AI като асистент за съдържание, преработвайки изхода му според гласа на марката и реалността.
Нека първо изясним двата термина. Гласът на марката е последователният тон на вашия магазин: приятелски, официален, хумористичен или технически. Клиентът трябва да чува един и същ „звук“ в различните ви продукти. Изречение с предимство е изречение, което превръща техническа характеристика в полза в живота на клиента: „5000 mAh батерия“ е характеристика; „Използвайте го през целия ден, без да се притеснявате за зареждането“ е предимство. Клиентите купуват ползи, а не функции. Това е мястото, където AI е най-мощен: бързо превежда валидирани характеристики в полезни изречения.
Анатомия на продуктовия текст
Нека разделим текста на продуктовата страница на четири части.
Заглавие. Позволява ви да бъдете намирани и кликвани при търсене. Формулата за добро заглавие обикновено е: марка + тип продукт + отличителна черта + употреба/пасване + цвят/размер (ако е приложимо). Пример: „Безжични слушалки марка X, 30 часа батерия, IPX4 водоустойчиви, черни“. Заглавието не трябва да е нито твърде кратко (неинформативно), нито прекалено дълго (изглежда спам). Всеки пазар има различно ограничение за знаци; така че адаптирате заглавието според платформата.
Куршуми. Топ 3-5 предимства, които клиентът сканира за 5 секунди. Всяка статия започва с функция и завършва с полза. Трябва да са къси редове, които могат да се сканират, а не дълги абзаци.
Обяснение. Подробности, сценарий на използване, съдържание на кутия, съвместимост, поддръжка. Тук отговаряте на въпросите на клиента „Чудя се“: „Съвместим ли е с моя телефон?“, „Мога ли да го използвам при дъжд?“, „Какво идва в кутията?“.
Атрибути. Структурирани полета като цвят, размер, материал. Те позволяват както филтриране, така и търсене, а правилното им попълване е от решаващо значение за SEO (ще ги опишем подробно в следващата част).
Следната таблица показва разликата между добър и лош текст:
елемент
слаб
силен
Заглавие
„Супер слушалки в разпродажба!!!“
„Безжични слушалки марка X, 30 часа батерия, IPX4, черни“
материя
"Качествен продукт"
„IPX4 водоустойчивост: спокойствие при дъжд и спорт“
Описание
„Най-доброто, купете сега“
„Бързо се свързва с телефон, таблет и компютър чрез Bluetooth 5.3; в кутията са включени слушалки, кабел за зареждане и 3 размера тапи за уши.“
претенция
„Най-добрите слушалки на пазара“
„30 часа общ живот на батерията (включително кутията)“
Стъпка по стъпка: Производство на съдържание с AI
- Събирайте проверени функции. Подгответе документа с действителните спецификации на продукта, данните за доставчика, съдържанието на кутията. Никога не позволявайте на изкуствения интелект да каже „предполагате“.
- Определете аудитория и тон. Кой го купува, защо го купува, какъв е гласът на марката.
- Изготви черновата. Поискайте заглавие, статия и описание от AI с функция + публика + тон + правило.
- Проверете твърденията. Всеки номер, всяка характеристика, всяко „най-добро/първо/уникално“ твърдение е потвърдено от спецификация и законодателство.
- Преработете гласа на марката си. Поставете своя собствена позиция на общия език на AI; Изхвърлете клишетата.
- Правен и платформен филтър. Проверете за подвеждащи твърдения, неоторизирани търговски марки, обещания за здраве/производителност.
Съвет: Кажете също на AI какво не е продуктът. Отрицателни правила като „В този продукт НЯМА активно шумопотискане, не намеквайте това“ премахват най-често срещаните фалшиви твърдения веднага.
Четири копируеми шаблона
1) Генериране на хедър (приспособим към платформата):
Вашата роля: помощник редактор на съдържание за електронна търговия. Тип продукт: [продукт]. Марка: [марка]. Проверени отличителни черти: [3 характеристики]. Цвят/Размер: [ако има]. Целеви пазар: [Trendyol/Hepsiburada/Amazon]. Задача: създайте 3 алтернативни заглавия с до [брой знаци] знака, следвайки правилата за заглавия на този пазар. Правило: Използвайте само дадени функции; Добавяне на викове с главни букви, удивителни знаци и недоказуеми твърдения като „най-добрият/№1“.
2) Точки, ориентирани към ползите:
Преведете следните проверени спецификации в полза за клиента. Характеристики: [списък]. Аудитория: [кой]. Тон: [глас на марката]. Задача: напишете 4 кратки точки във формат "характеристика -> полза". Без преувеличение, всеки елемент е едно изречение. Не добавяйте функции, за които не сте сигурни или които не са дадени.
3) Чернова на обяснение (с логика въпрос-отговор):
Продукт: [продукт]. Потвърдена информация: [спец. + съдържание на кутията + съвместимост]. Публика: [кой]. Тон: [глас на марката]. Задача: Напишете описание от 100-140 думи. Естествено отговорете на тези въпроси на клиентите: С какво е съвместим? Какво идва в кутията? Къде/как да се използва? Как да го изчистите? Правило: не измисляйте недадена информация; За неизвестни местоположения, въведете [VERIFY].
4) Контрол на текста (контрол преди публикуване):
Вижте текста на продукта по-долу. Текст: [текст]. Проверени характеристики: [списък]. Задача: (a) Избройте всяко твърдение в текста и маркирайте ПОДДЪРЖАНО/НЕПОДДЪРЖАНО от дадените спецификации. (b) Маркирайте подвеждащи, преувеличени или недоказуеми твърдения. (c) Посочете дали има някакви неоторизирани имена на марки или обещания за здраве/производителност.
Безопасност на търговската марка, авторски права и подвеждаща претенция
Копирането на продукта не означава само продажба; Носи и правна отговорност. Трябва да знаете три риска. Подвеждаща търговска практика: посочването на характеристика, която продуктът не притежава (например казването „предлага тишина“, когато няма шумопотискане) е подвеждаща реклама в обхвата на Закон за потребителите № 6502; Това води до екстрадиция, жалби и административни глоби. Нарушаване на авторски права и търговска марка: копирането на текст на друга марка, използването на име на марка/лого без разрешение (нарушаване на правилата за използване на марката, когато се казва „iPhone съвместим“) създава проблеми. Недоказуемо твърдение за превъзходство: Фрази като „най-доброто на пазара“, „№1“, „100% натурален“ не могат да се използват без доказателства.
Внимание: Тъй като изкуственият интелект никога не е виждал продукта, той лесно създава прилагателни като „мек“, „премиум усещане“, „най-издръжлив“. Ако те не се продават и се превърнат в недоказуеми твърдения, те представляват риск. Той отговаря на всяко прилагателно с въпроса "мога ли да докажа това?" Тествайте го, като кажете.
три мини калъфа
Случай 1 — Спестяване на време. Магазин за домашен текстил изготви описания на 180 комплекта чаршафи с AI. Екипът предостави действителната информация за плат (ранфорс, 200 нишки, 100% памук) за всеки продукт като вход. AI подготви чернови за 1 ден; редакторът сравнява твърденията с етикета, коригира броя на нишките на 6 продукта. Времето за производство на текст е намалено от 3 седмици на 2 дни.
Случай 2 — Измислена функция. Доставчикът накара AI просто да даде името на продукта („умен часовник“) и да създаде описание. YZ написа функции като "ЕКГ измерване и мониторинг на кръвната захар"; Те обаче не бяха в продукта. Текстът се появи на живо и когато клиентите потърсиха тези функции и не можаха да ги намерят, връщанията и оплакванията избухнаха. Урок: генерирането на текст без въвеждане на атрибут води до подвеждаща реклама.
Случай 3 — Несъответствие на гласа на марката. Имаше бутиков, приятелски и прост глас на марката; Но тъй като всеки продукт е произведен в различна AI сесия, някои текстове се оказват „легендарни“, а други „скромни“. Решението: добавете фиксиран текст на „гласово ръководство на марката“ в началото на всяка подкана; Целият каталог стана един глас.
Слаба подкана / Силна подкана
Слаба подкана:
Напишете търговско описание за тази кафе машина, направете я много впечатляваща.
Моделът произвежда преувеличени и изфабрикувани твърдения, че е "впечатляващ", без да знае спецификата.
Мощна подкана:
Вашата роля: помощник редактор на съдържание. Глас на марката: топъл, прост, честен. Продукт: филтър кафе машина. Проверени характеристики: купа 1,25 L, 900 W, автоматично изключване, стъклена кана, съвместим с хартиен филтър. Какво идва в кутията: машина, стъклена кана, мерителна лъжица. Задача: 3 полезни елемента + описание от 110 думи. Правило: използвайте само дадените функции; Използване на недоказуеми твърдения като „най-добро/професионално/качество на бариста“; Добавяне на функция, която не е предоставена.
Често срещани грешки
- С генериран текст без въвеждане на функции. Това е най-честият източник на измислени твърдения.
- Раздухване на страницата с допълващи прилагателни. „Прекрасен, уникален, първокласен“ не продава; продава осезаеми ползи.
- Копиране на един и същи текст на всеки пазар. Ограничението за знаци и правилата са различни; Заглавието трябва да се адаптира.
- Копиране на противников текст. Това носи риск от нарушаване на авторски права и наказания за копирано съдържание.
- Промяна на гласа на марката на всеки продукт. Непоследователният глас губи увереност.
- Прескочете модерирането преди пускане. Всяко твърдение не трябва да се публикува, без да е потвърдено със спецификация и законодателство.
В обобщение
Копието на продукта е продавачът на магазина: заглавието осигурява откриване, точките осигуряват бързо убеждаване, а описанието дава отговори на въпроси. AI бързо изготвя тези текстове; Но добрият текст е този, който превръща характеристиките в предимства, отговаря на гласа на марката и има всички твърдения, които могат да бъдат доказани. Дайте на AI валидираните функции като вход, наложете правилото „компенсирайте недаденото“, проверете изхода на базата на иск по иск. Подвеждащи твърдения, авторски права и неразрешено използване на търговски марки са правни рискове; Прекарайте всеки текст през търговски и правни филтри преди публикуване.
Задача за приложение
Изберете 3 продукта от собствения си каталог. Направете списък с действителните спецификации за всеки. Генерирайте заглавие, точки и описание, като използвате 4-те шаблона по-горе. След това маркирайте всяка претенция като ПОДДЪРЖАНА/НЕПОДДЪРЖАНА с шаблона „Текстов одит“ и изтрийте или коригирайте неподдържаните. Накрая прегледайте текстовете според гласа на марката си и напишете изречение „гласово ръководство за марката“.
контролен списък
- [ ] Дадох на AI проверените действителни характеристики на продукта като вход.
- [ ] Превърнах всяка функция в изречение за полза; Не използвах допълващи прилагателни.
- [ ] Адаптирах заглавието към характера и правилата за форматиране на целевия пазар.
- [ ] Проверих всяко твърдение със спецификация и законодателство; Изтрих неподдържания.
- [ ] Не съм използвал никакви неразрешени имена на марки или недоказуеми претенции за превъзходство.
- [ ] Преработих цялото копие в глас на една марка.