የምክር ሥርዓቶች፡ ግላዊነት ማላበስ፣ ተሻጋሪ ሽያጭ እና የመነሻ ገጽ አቀማመጥ

ትርፍ፡

• የምክር ሞተሩን አመክንዮ መረዳት (በአንድ ላይ የተገዙ ፣ ተመሳሳይ ምርቶች ፣ ግላዊ ማበጀት) እና በንግድ ልኬቶች ላይ ያለው ተፅእኖ።
• በአርቴፊሻል ኢንተለጀንስ ድጋፍ የምርት ግንኙነቶችን፣ ጥቅል እና የሚሸጡ ሁኔታዎችን የመገንባት እና ወደሚፈተኑ መላምቶች የመቀየር ችሎታ።
• የማጣሪያ አረፋ፣ አድልዎ እና የአክሲዮን/ህዳግ-ገለልተኛ አውቶማቲክ ምክር እና የምክር ህጎችን ከንግድ ቁጥጥር ጋር የማገናኘት አደጋዎችን የማየት ችሎታ።

በትልልቅ የኢ-ኮሜርስ ድረ-ገጾች ላይ ጉልህ የሆነ የሽያጭ ክፍል የሚመጣው ለደንበኛው ከሚመከረው ምርት እንጂ እሱ ከሚፈልገው ምርት አይደለም። “ይህንን የገዙትም ይህንን ገዙ”፣ “የእኛ ምርጫዎች ለእርስዎ”፣ “በአንድ ላይ ርካሽ” የሚሉትን ብሎኮች ሁላችሁም አይታችኋል። ከእነዚህ ብሎኮች በስተጀርባ ያለው ስርዓት የምክር ሞተር ተብሎ ይጠራል፡ "ለዚህ ሰው አሁን ምን ላሳየው?" ለሚለው ጥያቄ መልስ የሚሰጥ ሶፍትዌር ነው። የደንበኛውን ባህሪ, የምርቶቹን ግንኙነት እና አጠቃላይ ቅጦችን በመመልከት. አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ (AI) በዚህ መስክ በሁለት መንገድ ይጠቅማል፡ የምክር አመክንዮ ሲገነቡ ሁኔታዎችን እና ደንቦችን እንዲያመነጩ ያግዝዎታል፣ እና የራስዎን የምርት ግንኙነቶች በትናንሽ መደብሮች ውስጥ ይመረምራል እና ጥቅል/ተሻጋሪ ሽያጭ ሃሳቦችን ያቀርባል። ነገር ግን ይጠንቀቁ: ጥሩ የምክር ስርዓት "ስንት ጠቅታዎች" ብቻ ሳይሆን በዕቃዎች, ህዳግ እና የደንበኛ ልምድ ላይ ማየት አለበት.

ሁለቱን ቃላት እናብራራ። ተሻጋሪ ሽያጭ አንድን ምርት ለገዢ የሚያሟላ ሌላ ምርት እያቀረበ ነው (የስልክ ገዢ መያዣ)። Up-sell ተመሳሳዩን ፍላጎት የሚያሟላ (ከ128 ጊባ ይልቅ 256 ጊባ) ከፍ ያለ/ውድ ሞዴል እያቀረበ ነው። ሁለቱም አማካይ ቅርጫት (AOV) ለመጨመር ህጋዊ መንገዶች ናቸው; ነገር ግን ለደንበኛው በእውነት ጠቃሚ ሲሆን ይሠራል, እና ሲገደድ ይረብሸዋል.

የምክር ስርዓት ሶስት መሰረታዊ አመክንዮዎች

የውሳኔ ሰጪ ስርዓቶች በአጠቃላይ አንድ ወይም ድብልቅ ሶስት አቀራረቦችን ይጠቀማሉ።

1) በይዘት ላይ የተመሰረተ፡ የምርቱን ገፅታዎች ይመለከታል። "ከዚህ የሩጫ ጫማ ጋር የሚመሳሰሉ ሌሎች የሩጫ ጫማዎች" የባህሪ ታሪክ ስለማይፈልግ ከአዳዲስ ደንበኞች ጋር እንኳን ይሰራል።

2) የትብብር ማጣሪያ፡ የባህሪ ዘይቤን ይመለከታል። "ይህን ምርት የገዙ ሰዎችም ይህንን ገዝተዋል." ኃይለኛ ነው፣ ነገር ግን ብዙ ውሂብ የሚፈልግ እና በ"ቀዝቃዛ ጅምር" (አዲስ ምርት/አዲስ ደንበኛ) ይሰቃያል።

3) ግላዊነት ማላበስ፡- ባለፈው ባህሪያቸው መሰረት ማሳያውን ለአንድ ደንበኛ ያዘጋጃል። ኃይለኛ ውጤት አለው ነገር ግን የግላዊነት አደጋን እና "አረፋዎችን ያጣሩ".

የሚከተለው ሠንጠረዥ የውሳኔ ሃሳቦችን እና አላማቸውን ያጠቃልላል።

አግድ

አመክንዮ

ዓላማ

ምሳሌ

ተመሳሳይ ምርቶች

ይዘት ላይ የተመሰረተ

አማራጭ አቅርብ

በተመሳሳይ ምድብ ውስጥ ሞዴሎችን ዝጋ

አንድ ላይ ተወስደዋል

ትብብር

መስቀል መሸጥ

ስልክ + መያዣ + ማያ ገጽ መከላከያ

የእኛ ምርጫዎች ለእርስዎ

ግላዊነትን ማላበስ

ቁርጠኝነት

ባለፈው አሰሳ ላይ የተመሰረተ

ተወዳጆች / ምርጥ ሻጮች

ታዋቂነት

እምነት + አዲስ ደንበኛ

በምድቡ ውስጥ ምርጥ ሻጮች

ካቆሙበት

የክፍለ ጊዜ ውሂብ

መቀልበስ

ለመጨረሻ ጊዜ የታዩ ምርቶች

በትንሽ መደብር ውስጥ ከ AI ጋር የውሳኔ ሃሳብ ማዋቀር

የኮርፖሬት ምክር ሞተር ማቋቋም የማይችሉ አነስተኛ እና መካከለኛ መደብሮች እንኳን AIን በመጠቀም የምርት ግንኙነቶችን በብልህነት ማዋቀር ይችላሉ። እውነተኛውን "በአንድ ላይ የተሸጡ ምርቶች" መረጃን (ንጥሎችን ማዘዝ) በስም-አልባ ለ AI መስጠት እና "የትኞቹ ምርቶች አንድ ላይ ተገዝተዋል, የትኞቹን ፓኬጆች እመክራለሁ?" AI ለርስዎ መሸጥ እና ማጠቃለያ መላምቶችን ያመነጫል; በክምችት እና በህዳግ ታጣራቸዋለህ፣ እና በትክክል ትፈትሻቸዋለህ። እዚህ ያለው ቁልፍ ቃል መላምት ነው፡ የ AI ሃሳብ ማስረጃ ሳይሆን የሚሞከር ሃሳብ ነው።

ጠቃሚ ምክር፡ እያንዳንዱን የውሳኔ ሃሳብ ወደ “ከሆነ” መላምት ይለውጡ፡- “X ለሚገዛ ሰው Y ን ብንመከር፣ የቅርጫቱ አማካይ ይጨምራል።” ከዚያም ይህንን በትንሽ ሙከራ (A/B test or period of time) ይለኩ። መለኪያ የሌለው ምክር ግምት ብቻ ነው።

የምክር ደንቦች የንግድ ኦዲት

ሙሉ በሙሉ በራስ ሰር "በጣም ጠቅ የተደረገ" ከተተወ የምክር ስርዓት አደገኛ ሊሆን ይችላል። አክሲዮን፡ ከገበያ ውጭ የሆነን ምርት መምከር ደንበኛውን ያሳዝናል። ህዳግ፡ ብዙ ጠቅታ ያለው ምርት ዝቅተኛው ህዳግ ሊኖረው ይችላል። ስርዓቱ ትርፋማ ያልሆኑ ምርቶችን ሊመራዎት ይችላል። የምርት ስም ደህንነት እና ተስማሚነት፡ ተዛማጅነት የሌለው ወይም ተገቢ ያልሆነ ምክር በስሜታዊ ምድቦች (ህፃን፣ ጤና) እምነትን ያጣል። የማጣሪያ አረፋ፡- ያለማቋረጥ ለደንበኛው አንድ አይነት ምርት ማሳየት ግኝቱን ይገድላል እና ሽያጩን ይቀንሳል። ለዚያም ነው አውቶማቲክ ምክሮች የግድ በንግድ ደንቦች የተቀረጹት፡ "በክምችት ላይ ያለውን ነገር ምከር"፣ "ህዳጉ ከዚህ ገደብ በታች ያለውን ምርት አታሳይ"፣ "የምድብ ተገዢነትን ጠብቅ"።

አድሎአዊነትም እውነተኛ አደጋ ነው። የምክር ስርዓቱ ያለፈውን ባህሪ መሰረት ያደረገ ስለሆነ, ያለፈውን እኩልነት ሊያጠናክር ይችላል; ለምሳሌ፣ ርካሽ/ዝቅተኛ ጥራት ያላቸውን ምርቶች ለተወሰነ ቡድን በቋሚነት መምከር። ይህ ሁለቱም የስነምግባር እና የንግድ ጉዳይ ነው። የውሳኔ ሃሳቦችን በየጊዜው ኦዲት ማድረግ አስፈላጊ ነው "ምን ለማን እንደሚመከር" በማሰብ.

አራት ሊገለበጡ የሚችሉ አብነቶች

1) በአንድ ላይ የሚሸጡ ምርቶች ትንተና;

የእርስዎ ሚና፡ የኢ-ኮሜርስ ተንታኝ ረዳት። ከታች ያሉት ስም-አልባ የትዕዛዝ እቃዎች (የእቃ ኮድ እና የተወሰዱ ጊዜዎች ብዛት)። መረጃ፡ [ሠንጠረዥ]። ተግባር: ብዙውን ጊዜ የሚገዙትን 10 ጥንድ እቃዎች በአንድ ላይ ያግኙ; ለእያንዳንዱ ጥንድ፣ ተሻጋሪ መላምት ይጻፉ ("Yን ለገዢዎች X ያቅርቡ")። ማሳሰቢያ: እነዚህ መላምቶች ናቸው; አክሲዮኑን እና ህዳግን አረጋግጣለሁ።

2) የጥቅል ምክሮች;

ምርት: [ዋና ምርት]. ተጨማሪ ምርቶች፡ [ዝርዝር፣ ከህዳግ ማስታወሻዎች ጋር]።ተግባር፡ 3 አስተዋይ ፓኬጆችን ጠቁም። ለእያንዳንዱ ጥቅል ለደንበኛው የሚሰጠውን ጥቅም በአንድ ዓረፍተ ነገር ያብራሩ። ደንብ: በጥቅሉ ውስጥ ያሉት ሁሉም ምርቶች በክምችት ውስጥ መሆን አለባቸው; ዝቅተኛ-ህዳግ ምርትን ዋናውን ስዕል ማድረግ.

3) ከፍተኛ የሚሸጥ ሁኔታ፡-

ደንበኛው እየተመለከተ ነው: [ምርት, ዋጋ, ባህሪያት] ከፍተኛ ሞዴሎች: [ዝርዝር, ከዋጋ / የባህሪ ልዩነት ጋር]] ተግባር: የሐቀኛ መቃወሚያ መልእክት ያዘጋጃል: ለየትኛው ተጨማሪ ጥቅም ምን ያህል እንደሚከፈል. ደንብ: ማጋነን የለም; ልዩነቱን በተጨባጭ ባህሪያት ያብራሩ.

4) የአስተያየት ደንቡን ማረጋገጥ፡-

የሚከተሉትን የምክር ደንቦችን ይመልከቱ። ሕጎች፡ [ዝርዝር]። ተግባር፡ እያንዳንዱን ህግ ከሚከተሉት አደጋዎች አንጻር ይገምግሙ፡ የአክሲዮን ወጥነት፣ የኅዳግ ጥበቃ፣ የምድብ ብቃት፣ የማጣሪያ አረፋ፣ አድልዎ። አደገኛ ሕጎችን እና የእርምት ምክሮችን ይዘርዝሩ።

ሶስት ጥቃቅን ጉዳዮች

ጉዳይ 1 - ተሻጋሪ ሽያጭ ትርፍ. አንድ የኤሌክትሮኒክስ መደብር የትዕዛዝ መረጃን ከ AI ጋር በመመርመር "ስልክ ከገዙት ውስጥ 40% የሚሆኑት በ30 ቀናት ውስጥ መያዣ ገዙ" የሚል ንድፍ አግኝቷል። ተስማሚ የጉዳይ ምክር ማገጃ ወደ ስልክ ገጹ ታክሏል (በክምችት ውስጥ ያሉትን በማጣራት)። የቅርጫት አማካይ በሚለካ መልኩ ጨምሯል። AI መላምት ሰጥቷል፣ መደብሩ ፈትኖ አረጋግጧል።

ጉዳይ 2 - የኅዳግ ወጥመድ. አንድ ሱቅ የመነሻ ገጹን ሙሉ ለሙሉ "በጣም ጠቅ ለተደረጉ" ምርቶች ትቶታል። በጣም ጠቅ የተደረገባቸው ምርቶች ዝቅተኛው የትርፍ መጠን ያላቸው የዘመቻ ምርቶች ነበሩ ፣ አንዳንዶቹ በኪሳራ ይሸጡ ነበር። ትርፉ ጨምሯል ግን ትርፉ ቀንሷል። መፍትሄ፡- "ህዳጉ በመነሻ ገጹ ላይ ካለው ገደብ በታች ያለውን ምርት ለይተው ያሳዩ" ማጣሪያ በምክር ደንቡ ላይ ተጨምሯል።

ጉዳይ 3 - የማጣሪያ አረፋ. በመጽሃፍ ድረ-ገጽ ላይ፣ ደንበኛው ያለማቋረጥ ተመሳሳዩ የመጽሃፍ አይነት ስለሚመከር፣ ደንበኛው አዲስ ዘውጎችን በጭራሽ አላገኘም እና ፍላጎቱ ከጊዜ ወደ ጊዜ እየቀነሰ መጥቷል። የብዝሃነት ደንቡ "ቢያንስ 20% የጥቆማ አስተያየቶች ከተለያዩ ምድቦች መሆን አለባቸው" ወደ የአስተያየት ጥቆማ ደንብ ሲጨመር ግኝት እና ሽያጮች ተመልሰዋል።

ደካማ ጥያቄ / ጠንካራ ጥያቄ

ደካማ ጥያቄ፡

በዚህ ምርት ምን መምከር እችላለሁ, አንዳንድ ሀሳቦችን ይስጡኝ.

ሞዴሉ የእርስዎን ትክክለኛ ውሂብ እና ህዳግ ሳያውቅ አጠቃላይ ምናልባትም ከአክሲዮን ውጪ ምክሮችን ያዘጋጃል።

ኃይለኛ ጥያቄ፡-

የእርስዎ ሚና፡ የኢ-ኮሜርስ ተንታኝ ዋናው ምርት፡ ገመድ አልባ የጆሮ ማዳመጫ (ህዳግ 28%፣ በክምችት ውስጥ)። ተጨማሪ እጩዎች (ከአክሲዮን / ህዳግ ጋር): መያዣ (45% ፣ በክምችት ውስጥ) ፣ የጆሮ ማዳመጫዎች ስብስብ (50% ፣ በአክሲዮን) ፣ የኃይል መሙያ ገመድ (20% ፣ በአክሲዮን) ። ተግባር: 2 የመስቀል መሸጫ ፓኬጆችን በክምችት ብቻ ​​እና ከ 30% በላይ ህዳጎችን ያቅርቡ ። ለእያንዳንዱ ጥቅል የደንበኞችን ጥቅም በአንድ ዓረፍተ ነገር ይጻፉ።

የተለመዱ ስህተቶች

• የማስረጃ ጥቆማውን ስህተት። የ AI ውፅዓት መላምት ነው; ሳይፈተን ውሳኔ አይሆንም።
• ክምችት እና ህዳግን ችላ ማለት። አውቶማቲክ ምክር ትርፋማ ያልሆነውን ወይም የተሸጠውን ምርት ሊያጎላ ይችላል።
• ለታዋቂነት ብቻ ይስጡት። በጣም ጠቅ የተደረገው ሁልጊዜ በጣም ትርፋማ ወይም በጣም ምቹ አይደለም.
• የማጣሪያ አረፋ መፍጠር. ተመሳሳዩን ምርት ያለማቋረጥ ማሳየት ግኝቶችን እና ሽያጮችን ይገድላል።
• አድልዎ አለመፈተሽ። ስርዓቱ ያለፈውን እኩልነት ማጠናከር ይችላል; መደበኛ ምርመራ ያስፈልጋል።
• የግዳጅ መበሳጨት። ምንም ጥቅም የሌለውን ውድ ሞዴል መግፋት በራስ መተማመንን ያጣል.

በማጠቃለያው

የውሳኔ ሃሳቦች ለደንበኛው ትክክለኛውን ምርት በትክክለኛው ጊዜ በማሳየት የቅርጫቱን አማካይ እና ታማኝነትን ይጨምራሉ። ሶስት መሰረታዊ አመክንዮዎች አሉ፡ በይዘት ላይ የተመሰረተ (ተመሳሳይ ምርቶች)፣ በትብብር (በጋራ የተገዙ) እና ግላዊ ማድረግ። በትናንሽ መደብሮች ውስጥ እንኳን, AI ከትዕዛዝ ውሂብ ተሻጋሪ ሽያጭ እና ማጠቃለያ መላምቶችን ማመንጨት ይችላል; እነዚህ ግን የሚፈተኑ ሐሳቦች እንጂ ማስረጃዎች አይደሉም። በክምችት ፣ በህዳግ ፣ በምድብ ተስማሚ እና በልዩነት ዙሪያ የምክር ህጎችን ማቅረቡን ያረጋግጡ ። የማጣሪያውን አረፋ እና አድሏዊ ስጋቶችን በመደበኛነት ያረጋግጡ። አውቶማቲክ ምክር ከንግድ ቁጥጥር ጋር ሲጣበቅ እሴት ይፈጥራል።

የመተግበሪያ ተግባር

ብዙ ጊዜ የተገዙትን 5 የምርት ጥንዶች ከራስዎ የትዕዛዝ ውሂብ (ስም-አልባ በሆነ የምርት ኮድ) ያውጡ። AI ለሽያጭ አቋራጭ መላምቶችን በ"በጋራ የተሸጠ የምርት ትንተና" አብነት ይጠይቁ። እያንዳንዱን መላምት ወደ “ከሆነ” መግለጫ ይለውጡ እና በክምችት እና በኅዳግ ያጣሩ። ለ 2 በጣም ተስፋ ሰጭ መላምቶች የሙከራ እቅድ ይጻፉ (ምን ያህል ጊዜ፣ ምን ዓይነት መለኪያ እንደሚለካ)። በመጨረሻም፣ ለአደጋዎች የጥቆማ ህጎችዎን በ"የምክር ደንብ ኦዲት" አብነት ይገምግሙ።

የማረጋገጫ ዝርዝር

• [ ] የአስተያየት ሃሳቦችን እንደ ማስረጃ ሳይሆን ለመፈተሽ መላምት አድርጌ ነበር የወሰድኩት።
• [ ] እያንዳንዱን አስተያየት በክምችት እና በኅዳግ አጣርቻለሁ።
• [ ] ከታዋቂነት በተጨማሪ ትርፋማነትን እና ተስማሚነትንም አስቤ ነበር።
• [] የማጣሪያ አረፋውን በብዝሃነት ህግ አስወገድኩ።
• [ ] ምክሮቹ ለማን እንደሚያሳዩት አድሏዊ መሆኑን ፈትሻለሁ።
• [ ] ተስፋ ሰጪ ጥቆማዎችን በእውነተኛ ፈተና ለመለካት አቅጄ ነበር።