ትርፍ፡
- እየጨመረ የሚሄደውን ውስብስብነት ከቀላል መፍትሄ ወደ ወኪሉ መተግበር
- በሰንሰለት ፣በማዞሪያ እና በትይዩ የስራ ፍሰት ቅጦች መካከል መለየት
- ባለብዙ ደረጃ ተግባርን ወደ እቅድ-ማስፈጸሚያ-ማረጋገጫ ዑደት መስበር
በቀድሞው ክፍል ውስጥ ነጠላ-ተሽከርካሪ ቀላል ዑደት አቋቋምን. እውነተኛ ስራ ብዙ ጊዜ ብዙ እርምጃዎችን፣ በርካታ መሳሪያዎችን እና አንዳንድ ጊዜ የቅርንጫፍ ውሳኔዎችን ይፈልጋል፡- “በዚህ ወር መጨረሻ ላይ ያሉ ትዕዛዞችን ፈልግ፣ ለደንበኞች የይቅርታ ኢሜይል አዘጋጅ፣ ለአስተዳዳሪ ማጠቃለል። በዚህ ክፍል ውስጥ ባለ ብዙ ደረጃ ስራዎችን፣ እውነተኛ ወኪል በሚፈልጉበት ጊዜ እና የእቅድ-አፈጻጸም-ማረጋገጫ ዑደትን ለማደራጀት ንድፎችን እንሸፍናለን። ዋናው መርህ: እንደ አስፈላጊነቱ ውስብስብነት.
ከቀላል መፍትሔ ወደ ወኪል
እያንዳንዱ ተግባር በጣም ውስብስብ መፍትሄ ሊሰጠው አይገባም. በውስብስብነት ሚዛን ደረጃ በደረጃ ውጣና ቀላሉን በቂ መፍትሄ ላይ አቁም፡
- ነጠላ ጥሪ፡ ተግባሩ በአንድ ሞዴል ጥሪ (ማጠቃለል፣ መድብ) ከተፈታ እዚህ ያቁሙ።
- ነጠላ ጥሪ ከRAG ጋር፡ መረጃ የሚያስፈልግ ከሆነ ሰርስሮ ማውጣት እና እንደገና ነጠላ ጥሪን ይጨምሩ።
- ቋሚ የስራ ሂደት: ደረጃዎቹ አስቀድመው የሚታወቁ ከሆነ, በቅደም ተከተል እራስዎ (የኮድ ፍሰት). ሞዴሉ በእያንዳንዱ ደረጃ ንዑስ ሥራ ይሠራል, ግን ትዕዛዙን ይወስናሉ.
- በሞዴል የሚመራ ወኪል፡ ደረጃዎቹ አስቀድመው ሊታወቁ ካልቻሉ ሞዴሉ የትኛውን ወኪል እንደሚደውል እና መቼ እንደሚደውል ይወስናል። በጣም ኃይለኛ ግን በጣም ውድ እና አደገኛ አማራጭ.
በስራ ፍሰት እና በወኪል መካከል ያለው ልዩነት ወሳኝ ነው፡ በስራ ፍሰት ውስጥ የመቆጣጠሪያውን ፍሰት ይጽፋሉ (ተገመተ፣ ሊሞከር የሚችል፣ ርካሽ)። የአጀንዳውን ቁጥጥር ለአምሳያው (ተለዋዋጭ ግን ያልተጠበቀ) ትሰጣለህ. አብዛኛው የኮርፖሬት ሥራ በእውነቱ የሥራ ሂደት ነው; እውነተኛ ወኪሎች በአንጻራዊ ሁኔታ ጥቂት ናቸው.
ጠቃሚ ምክር: "የዚህን ተግባር ቅደም ተከተል አስቀድሜ መጻፍ እችላለሁ?" ብለው ይጠይቁ። መፃፍ ከቻሉ የስራ ፍሰት ይገንቡ - ርካሽ፣ አስተማማኝ፣ የበለጠ ሊሞከር የሚችል። ነገር ግን፣ እርምጃዎቹ እንደ ግብአቱ የሚለያዩ ከሆነ እና ሊተነብዩ የማይችሉ ከሆነ ወኪል ያስፈልጋል።
ሶስት መሰረታዊ የስራ ፍሰት ቅጦች
ፈጣን ሰንሰለት ማድረግ፡ የአንድ እርምጃ ውጤት የሚቀጥለው ግብአት ነው። "ረቂቅ → አርትዕ → ቅርጸት ይፍጠሩ።" እያንዳንዱ እርምጃ ቀላል እና ያተኮረ ነው; ለማረም ቀላል.
ማዘዋወር፡ መጀመሪያ የሚመጣውን ጥያቄ ከፋፍለው ለሚመለከተው ባለሙያ ይልካሉ። "ይህ ጥያቄ ቴክኒካል፣ የሂሳብ አከፋፈል ወይም ገንዘብ ተመላሽ ነው?" → ወደ ትክክለኛው ንዑስ-ዥረት አቅጣጫ አዙር። እያንዳንዱ መንገድ በራሱ ፈጣን እና መሳሪያዎች የተመቻቸ ነው።
ትይዩነት፡ ገለልተኛ ስራዎችን በአንድ ጊዜ ማስኬድ እና ውጤቱን በማጣመር። "5 ሰነዶችን ለየብቻ ያጠቃልሉ፣ ከዚያ ያጣምሩ።" ፈጣን ብቻ ሳይሆን እያንዳንዱ ቁራጭ ሙሉ ትኩረትን ያገኛል.
ስርዓተ-ጥለት
መቼ ነው።
ምሳሌ
በሰንሰለት የታሰረ
እርምጃዎች በቅደም ተከተል እና ጥገኛ ናቸው
ረቂቅ → አርትዕ → ቅርጸት
አቅጣጫ ማዞር
በግቤት አይነት ላይ በመመስረት የተለየ ሂደት
የድጋፍ ጥያቄ ምደባ
ትይዩ
ገለልተኛ ንዑስ ስራዎች
ብዙ ሰነዶችን ለየብቻ ማጠቃለል
ወኪል (ሉፕ)
እርምጃዎች አስቀድሞ መተንበይ አይቻልም
የተከፈተ ጥናት/ጥገና
# የማዞሪያ ጥለት (ጽንሰ-ሀሳብ) አይነት = ጥለት.መመደብ(ጥያቄ) # "ተመለስ" | "ቴክኒክ" | "ክፍያ መጠየቂያ" ከሆነ ጉብኝት == "ተመላሽ": መልስ = መመለስ_flow (ጥያቄ) elif tur == "ቴክኒክ": መልስ = የቴክኒክ_ፍሰት (ጥያቄ) ሌላ: መልስ = ደረሰኝ_flow (ጥያቄ)
የዕቅድ-አፈጻጸም-የማረጋገጫ ዑደት
በእውነተኛ ወኪሎች ውስጥ ኃይለኛ ስርዓተ-ጥለት፡ የአምሳያው እቅድ ይኑርዎት፣ ከዚያ ያስፈጽሙ፣ ከዚያ ያረጋግጡ። ሞዴሉ ውስብስብ ስራውን ወደ ንዑስ ደረጃዎች ይከፋፍላል, እያንዳንዱን እርምጃ በመሳሪያዎች ያከናውናል እና በመጨረሻም "ግቡን አሳክቻለሁ?" ብሎ ይፈትሻል። የማረጋገጫው ደረጃ በተለየ እና ትኩስ መልክ ("ይህ ውፅዓት ተግባሩን ያሟላል?") ስህተቶችን ይይዛል.
# Plan-execute-verify (conceptual)plan = model.uret("ይህን ተግባር በደረጃ በደረጃ ስበረው፡" + ተግባር)ለደረጃ እቅድ፡ውጤት =ወኪል_ሉፕ(ደረጃ) #exeuction with toolscheck = model.uret("ይህ ውፅዓት ስራውን ያሟላል? የጠፋ ነገር ካለ ንገረኝ፡" +ተግባር + ውጤት) ቼክ.የጠፋ፡ # እርማት ዙር ...
ለረጅም ተግባራት ሁለት ጥሩ ልምዶች፡ የማቆም ሁኔታን ይጫኑ (ከፍተኛው የእርምጃዎች ብዛት — ማለቂያ የሌለው ዑደት ይከላከላል) እና የሂደት ክትትል (ተወካዩ ትኩረቱን እንዳይከፋፍል የሚያደርገውን እንዲጽፍ ያድርጉ)። ምንም የእርምጃ ገደብ የሌለው ወኪሉ ከተጣበቀ እና ዋጋው ሊፈነዳ ከቻለ ለዘላለም ሊሽከረከር ይችላል.
ደካማ / ጠንካራ ንድፍ
ደካማ (ሁሉንም ነገር በአንድ ግዙፍ ወኪል ላይ ማድረግ)
"ያንን ውስብስብ ነገር አከናውን" ይበሉ እና ባልተገደቡ መሳሪያዎች ይልቀቁት።
ኃይለኛ (የመጀመሪያ ፍሰት፣ ወኪል በሚያስፈልግበት ቦታ ብቻ፣ የተወሰነ)
በመጀመሪያ ስራውን ወደ ቋሚ ደረጃዎች ይከፋፍሉት (ራውቲንግ + ሰንሰለት). እርምጃዎች በማይታወቁበት ንዑስ ተግባር ውስጥ ወኪል ብቻ ይጠቀሙ። የእርምጃ ገደብ፣ የሂደት ክትትል እና የማረጋገጫ ዙር ያክሉ።
ሶስት ሚኒ ጉዳዮች
ጉዳይ 1 - በተወካይ ምትክ የስራ ፍሰት. አንድ ቡድን "የሂደት ድጋፍ ጥያቄ" ተግባሩን ከነጻ ወኪል ጋር አቋቋመ; አንዳንድ ጊዜ ወኪሉ 15 ደረጃዎችን በማዞር ወደ የተሳሳተ መንገድ ይሄዳል። ደረጃዎቹ በመሠረቱ ተስተካክለዋል (ይመድቡ → ተዛማጅ መረጃዎችን አምጡ → ረቂቅ ይጻፉ → ለማጽደቅ ያስገቡ)። ወደ ማዞሪያ + ቻይንቲንግ የስራ ሂደት ስንቀየር፣ ወጥነት ከ 58% ወደ 96% ጨምሯል እና ዋጋው በግማሽ ቀንሷል።
ጉዳይ 2 - ትይዩ ትርፍ. አንድ የሕግ ቡድን 20 ውሎችን አንድ በአንድ ጠቅለል አድርጎ ነበር; በአጠቃላይ 4 ደቂቃዎች ወስዷል. ወደ ትይዩ ስርዓተ-ጥለት ስንቀይር (ሁሉም በአንድ ጊዜ, ከዚያም በማጣመር), ጊዜው ወደ 25 ሰከንድ ቀንሷል እና እያንዳንዱ ማጠቃለያ ሙሉ ትኩረት ስለተሰጠው ጥራቱ ጨምሯል.
ጉዳይ 3 - ምንም የማቆም ሁኔታ አልነበረም. አንድ የምርመራ ወኪል ያላገኘውን መረጃ እየፈለገ ሁለቱን መሳሪያዎች ያለማቋረጥ በመጥራት ቀጠለ። በአንድ ሌሊት ጉልህ ወጪዎችን አከማችቷል. ከፍተኛው ባለ 8 እርከኖች ገደብ እና "በ 3 ሙከራ ካላገኙ አላውቀውም በሉ" የሚለው ህግ ሲታከል ወጪው በቁጥጥር ስር ውሎ ነበር እና ታማኝ "አላገኘሁትም" መልሶች መጡ።
የተለመዱ ስህተቶች
- ሁሉንም ነገር ለወኪሉ ማስተላለፍ፡ ደረጃዎቹ የሚታወቁ ከሆነ የስራ ሂደቱ ርካሽ፣ ደህንነቱ የተጠበቀ እና ሊሞከር የሚችል ነው።
- የስራ ፍሰት ከወኪሉ ጋር መቀላቀል፡ እርስዎ ወይም ሞዴሉ ይቆጣጠራሉ? ይህንን ግልጽ ሳያደርጉ ንድፍ አይስጡ.
- የማቆሚያ ሁኔታን አለማዘጋጀት፡ ወኪሉ ማለቂያ በሌለው ዑደት ውስጥ ገብቶ ወጪዎችን ይሰበስባል።
- ምንም የሂደት ክትትል የለም፡ በረዥም ተልእኮ ወቅት ወኪሉ ትኩረቱን ይከፋፍላል፣ እንደገና ተመሳሳይ ስራ ይሰራል።
- የማረጋገጫውን ዙር መዝለል፡- ትክክል ያልሆነ ነገር ግን አሳማኝ የሚመስል ውፅዓት ሳይረጋገጥ ይደርሳል።
ትኩረት፡ ነፃ ወኪሉ፣ የፍንዳታው ራዲየስ የበለጠ ይሆናል። ተለዋዋጭነት ነፃ አይደለም; እያንዳንዱ ተጨማሪ ነፃነት ያልተጠበቀ እና አደጋን ይጨምራል. በጣም ጠባብ የሆነውን በቂ መፍትሄ ይምረጡ.
በማጠቃለያው
- በውስብስብነት፣ “እንደ አስፈላጊነቱ” መርህ ተግባራዊ ይሆናል፡ ነጠላ ጥሪ → RAG → የስራ ፍሰት → ወኪል በእውነት አስፈላጊ ከሆነ ብቻ።
- በስራ ፍሰት ውስጥ, የመቆጣጠሪያውን ፍሰት ይጽፋሉ (ተገመተ); አጀንዳውን ወደ ሞዴል (ተለዋዋጭ ግን አደገኛ) ትተዋለህ.
- ሶስት መሰረታዊ ቅጦች: ሰንሰለት (በቅደም ተከተል ጥገኛ), ማዞር (በአይነት ማከፋፈል), ትይዩ (ገለልተኛ ስራዎች).
- እውነተኛ ወኪሎች የፕላን-አስፈፃሚ-ማረጋገጫ ዑደት፣ የማቆሚያ ሁኔታ እና የሂደት ክትትልን ይጠቀማሉ።
- ተለዋዋጭነት ሲጨምር, ያልተጠበቀ እና ዋጋ ይጨምራል; በጣም ጠባብ የሆነውን በቂ መፍትሄ ይምረጡ.
የመተግበሪያ ተግባር
ከራስዎ ንግድ ባለብዙ ደረጃ ተግባርን ይምረጡ (ለምሳሌ "ወርሃዊ ሪፖርትን ያዘጋጁ እና ያሰራጩ")። (1) የዚህን ተግባር ደረጃዎች አስቀድመው መጻፍ ይችላሉ? ሊጽፉት ከቻሉ እንደ የስራ ሂደት ይንደፉ (ምን አይነት ጥለት፡ ቻይንቲንግ/መንገድ/ትይዩ?); መጻፍ ካልቻሉ ለምን ወኪል እንደሚያስፈልግ ያብራሩ። (2) የመረጡትን ንድፍ በሳጥን-ቀስት ስእል ይሳሉ። (3) ኤጀንሲ ከሆነ፡ የማቆሚያ ሁኔታን፣ የሂደት ክትትልን እና የማረጋገጫ ዙርን እንዴት እንደሚያዘጋጁ ይፃፉ። (4) ከ “ነጠላ ዴቭ ወኪል” ጋር ተመሳሳይ ተግባር የመፈጸም 3 አደጋዎችን ይዘርዝሩ።
የማረጋገጫ ዝርዝር
- [ ] "እንደ አስፈላጊነቱ ውስብስብነት" በሚለው መለኪያ ላይ ትክክለኛውን ደረጃ መምረጥ እችላለሁ.
- [] በስራ ፍሰት እና በተወካዩ መካከል ያለውን የቁጥጥር ልዩነት መለየት እችላለሁ።
- [] ሰንሰለቶችን፣ መስመሮችን እና ትይዩ ንድፎችን ወደ ተገቢ ተግባራት ካርታ ማድረግ እችላለሁ።
- [] በኤጀንቶች ውስጥ የፕላን-አስፈፃሚ-ማረጋገጫ ዑደት፣ የማቆሚያ ሁኔታ እና የሂደት ክትትልን ማዘጋጀት እችላለሁ።
- [ ] በጣም ብዙ ተለዋዋጭነት ያልተጠበቁ እና ወጪዎችን እንደሚያመጣ አስታውሳለሁ.