የሰራተኛ እና የፈረቃ እቅድ፡ የሰው ሃይል አስተዳደር እና ጭነት ማመጣጠን

ትርፍ፡

• የሰው ኃይል ፍላጎቶችን የማቀድ ችሎታ ፣ ህጎችን የመቀየር እና የጭነት ማመጣጠን በአርቴፊሻል ኢንተለጀንስ ድጋፍ
• በገበታ ማርቀቅ፣ ደንብ መፈተሽ እና ማቃጠል/ፍትሃዊነትን በመቆጣጠር AIን እንደ እርዳታ የመጠቀም ችሎታ።
• የሰራተኛ ህግ፣ የሰራተኛ መብቶች እና የክሊኒካዊ ብቃት መስፈርቶች መረዳቱ የመጨረሻውን የጊዜ ሰሌዳ ፈቃድ ለአስተዳዳሪው ይተዋል።

የሆስፒታል በጣም ውድ እና ዋጋ ያለው መገልገያ ሰራተኞቹ ናቸው; እናም ይህንን ሃብት በትክክለኛው ቦታ፣ በትክክለኛው ጊዜ እና በፍትሃዊነት ማስቀመጥ በጣም ፈታኝ ከሆኑ የአስተዳደር ስራዎች አንዱ ነው። የፈረቃ መርሃ ግብርን ማዘጋጀት በሺዎች የሚቆጠሩ ገደቦችን መገጣጠም ይጠይቃል-በእያንዳንዱ ፈረቃ ላይ በቂ ብቃት ያላቸው ሰራተኞች መገኘት አለባቸው። ማንም ሰው በሠራተኛ ሕግ ከተፈቀደው በላይ መሥራት የለበትም; ፈረቃዎች በትክክል መሰራጨት አለባቸው; ፍቃዶች, ምርጫዎች እና የእረፍት ጊዜያት መከበር አለባቸው. በእጅ ሲሰራ, ይህ ስራ ሰዓታትን ይወስዳል እና ትክክል አይደለም. በዚህ ክፍል ውስጥ፣ በፕሮግራም ረቂቅ ማመንጨት፣ ደንብ መፈተሽ እና ሎድ ሚዛን ላይ አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ እንጠቀማለን። ገደቡ ግልጽ ነው: AI የገበታ ረቂቅ እና ቁጥጥርን ያዘጋጃል; ነገር ግን የሰራተኛ ህግ, የሰራተኛ መብቶች እና የክሊኒካዊ ብቃት መስፈርቶች የመጨረሻ ማፅደቅ በአስተዳዳሪው ላይ ነው.

የሰው ኃይል እቅድ መሰረታዊ ጽንሰ-ሐሳቦች

ጥቂት ቃላቶች፡ የሰው ሃይል መስፈርት በአንድ የተወሰነ ጊዜ ውስጥ የሚፈለጉ የጭንቅላት ብዛት እና የብቃት ድብልቅ ነው። በፍላጎት ትንበያ ላይ የተመሰረተ ነው (በተጨናነቀ ፈረቃ ላይ ያሉ ተጨማሪ ሰራተኞች)። የጭነት ማመጣጠን ፍትሃዊ እና ሚዛናዊ የስራ ስርጭት እና በሠራተኞች መካከል የሚደረግ ሽግግር ነው። የክህሎት ድብልቅ በፈረቃ የሚፈለጉ የተለያዩ ብቃቶች ጥምረት ነው (እንደ ልምድ ያላቸው + አዲስ ነርሶች ሚዛን)። ማቃጠል ከመጠን በላይ እና ሚዛናዊ ባልሆነ የስራ ጫና ምክንያት የሚመጣ የባለሙያ ድካም እና እንባ ሲሆን ይህም የታካሚን ደህንነትንም አደጋ ላይ ይጥላል።

በጣም አስፈላጊዎቹ እገዳዎች ህጋዊ እና ክሊኒካዊ ናቸው. የሠራተኛ ሕግ ከፍተኛውን የሥራ ሰዓት ያዘጋጃል, በተከታታይ ፈረቃ እና አስገዳጅ የእረፍት ጊዜ ገደቦች; እነዚህን የሚጥስ መርሃ ግብሮች ህገወጥ እና አደገኛ ናቸው (የደከሙ ሰራተኞች ስህተት ይሰራሉ). በሌላ በኩል ክሊኒካዊ ብቃት "በእያንዳንዱ ፈረቃ ላይ የተወሰነ ስራ ለመስራት ብቃት ያለው ሰው መኖር አለበት" ይላል። ቁጥሮች በቂ ከሆኑ ነገር ግን ብቃት ከሌለ ፈረቃው ደህንነቱ የተጠበቀ ነው። AI አንድ ገበታ ማምረት ይችላል, ነገር ግን እነዚህን ሁሉ ደንቦች እንደሚያውቅ እርግጠኛ መሆን አይችሉም; ከዚህም በላይ ፍትሃዊ የሚመስል ስርጭት ድብቅ አድሎአዊነትን ሊይዝ ይችላል። ለዚያም ነው ገበታው ሁል ጊዜ በሰዎች ቁጥጥር ውስጥ ያልፋል።

የፈረቃ እቅድ ማውጣትን አስቸጋሪ የሚያደርገው ብዙውን ጊዜ ገደቦች እርስ በርስ የሚጋጩ መሆናቸው ነው። በቂ ሰራተኛ እንዲኖርዎት ከፈለጉ አንዳንድ ሰዎች የትርፍ ሰዓት ስራ መስራት ያስፈልጋቸው ይሆናል። ለሁሉም እኩል እና ያነሰ ጭነት መስጠት ከፈለጉ አንዳንድ ፈረቃዎች ደካማ ሊሆኑ ይችላሉ; በጣም ልምድ ያለው ሰው በእያንዳንዱ ወሳኝ ፈረቃ ላይ ማስቀመጥ ከፈለጉ ያንን ሰው ያቃጥላሉ. ይህ አንድም “ትክክለኛ” መልስ የሌለው የመመዘን ችግር ነው። የ AI ​​ዋጋ እዚህ ላይ እነዚህን የንግድ ልውውጦችን በተለያዩ መንገዶች በሰከንዶች ውስጥ መሞከር እና ብዙ አማራጭ ረቂቆችን ሊያቀርብልዎ ይችላል-"ጭነቱን ያስተካክላል", "የልምድ ስርጭትን ያስቀድማል", "የሳምንቱ መጨረሻ ፍትሃዊነትን ቅድሚያ ይሰጣል", ወዘተ. ነገር ግን ለቡድንዎ እና ለግዜው ተስማሚ የሆነውን ሚዛን የሚወስነው የግለሰቡ ነው - እረፍት የሚያስፈልገው, የትኛው ግጭት ተቀባይነት አለው; ምክንያቱም ይህ ውሳኔ የቁጥር ጉዳይ ብቻ ሳይሆን የሰዎች እና የመተማመን ጉዳይ ነው።

ደረጃ በደረጃ፡ ከ AI ጋር Shift እቅድ ማውጣት

1. ደንቦቹን እና ገደቦችን ይፃፉ. ከፍተኛው ሰአታት፣ እረፍት፣ ተከታታይ የግዴታ ገደብ፣ የሚፈለገው የክህሎት ድብልቅ፣ ቅጠሎች — ሁሉንም ግልጽ የሆነ ዝርዝር ያድርጉ።
2. የግንኙነት ፍላጎት ያስፈልጋል። በሥራ የተጠመዱ / ጸጥ ያሉ ፈረቃዎች ከፍላጎት ትንበያ የተገለሉ ናቸው; ለእያንዳንዱ ፈረቃ አነስተኛውን ሰራተኛ ይወስኑ።
3. ረቂቅ መርሐግብር አዘጋጅ። ከገደቦቹ ጋር የሚስማማ ገበታ እንዲያዘጋጅ AI ጠይቅ (ስም-አልባ ኮድ በስም ፈንታ)።
4. የደንብ ቼክ ያግኙ። AI ህጎቹን በመቃወም የራሱን ረቂቅ እንዲፈትሽ ይጠይቁ-ጥሰቶች አሉ?
5. ፍትሃዊነት እና ጭነት ቁጥጥር. የፈረቃ ስርጭቱ ሚዛናዊ ነው ፣ ማንም ሰው ከመጠን በላይ የተጫነ ነው ፣ የመቃጠል አደጋ አለ?
6. የአስተዳዳሪ ማጽደቅ. ሥራ አስኪያጁ በሠራተኛ ሕግ, በሠራተኛ መብቶች እና በክሊኒካዊ ብቃት ውስጥ የጊዜ ሰሌዳውን ይቆጣጠራል እና ያፀድቃል; የ AI ረቂቅ ፊርማ አይተካም።

ትኩረት፡ AI እርስዎ የሚሰጡትን ህጎች በተሳሳተ መንገድ ሊረዳው ይችላል እና ከከፍተኛው የስራ ጊዜ በላይ የሆነ መርሃ ግብር ሊያወጣ ይችላል ወይም ያለ እረፍት መርሃ ግብሮች ይለዋወጣል. ይህ ሁለቱም የህግ ጥሰት እና የታካሚ ደህንነት አደጋ ነው። እያንዳንዱ የጊዜ ሰሌዳ ከህጎቹ ጋር በተናጠል ሳይፈተሽ ሊተገበር አይችልም.

ሶስት ጥቃቅን ጉዳዮች

ጉዳይ 1 - የስራ ሰዓታትን ወደ ደቂቃዎች መቀነስ. አንድ የአገልግሎት አስተዳዳሪ ወርሃዊ የነርሶች ሰንጠረዥን ከ6-7 ሰአታት ውስጥ በእጅ እያዘጋጀ ነበር፣ ከጥቂት እርማቶች ጋር። ገደቦችን በግልፅ ጽፏል (ከፍተኛው ሰአታት፣ እረፍት፣ ቅጠሎች፣ ቢያንስ አንድ ልምድ ያለው ነርስ በአንድ ፈረቃ) እና AI ን ማንነታቸው ያልታወቁ ኮዶች ያላቸውን ረቂቆች ጠየቀ። AI በደቂቃዎች ውስጥ ንድፍ አወጣ; ተጠያቂ የሆኑትን ደንቦች በእጅ ይቆጣጠራል, ሁለት ጥሰቶችን አስተካክሏል (በአንድ ሰው ውስጥ ሶስት ተከታታይ የሌሊት ፈረቃዎች). ጠቅላላ ጊዜ ከ 6 ሰዓት ወደ 1 ሰዓት ቀንሷል. AI ረቂቁን ሰጠ, ሃላፊነቱ በሰው ላይ ቀረ.

ጉዳይ 2 - የተደበቀ ደንብ መጣስ. በ AI የተሰራው ገበታ በመጀመሪያ እይታ ጥሩ ነበር። ነገር ግን ሥራ አስኪያጁ እየፈተሸ በነበረበት ወቅት፣ አንድ ሠራተኛ በወር ከሚፈቀደው ከፍተኛ የሥራ ሰዓት በላይ እንደሆነ፣ ሌላው ደግሞ በፈረቃ መካከል ያለውን የግዴታ የዕረፍት ጊዜ አላሟላም። AI እነዚህን ገደቦች ሙሉ በሙሉ ሊረዳው አልቻለም። ያለ ቁጥጥር ተግባራዊ ከሆነ, በድካም ምክንያት ህግን መጣስ እና ስህተቶችን የመጋለጥ አደጋ ሊኖር ይችላል. ኦዲት ወጥመዱን ያዘ።

ጉዳይ 3 - የፍትህ ጥያቄ. ፈረቃዎች ሁል ጊዜ የሚያተኩሩት በአንድ ክፍል ውስጥ ባሉ ጥቂት ሰዎች ላይ ነው የሚል ቅሬታ ነበር። ባለሥልጣኑ AI ባለፉት 3 ወራት ውስጥ ያልታወቀ የመናድ ስርጭትን እንዲመረምር ጠይቋል። ቅዳሜና እሁድ እና የሌሊት ፈረቃዎች ባልተመጣጠነ ሁኔታ መሰራጨታቸውን AI በቁጥሮች አሳይቷል። አዲሱ የጊዜ ሰሌዳ የተቋቋመው የጭነት ሚዛንን ግምት ውስጥ በማስገባት ነው; በተጨማሪም፣ "በተቻለ መጠን በግለሰቦች መካከል ያለውን የመናድ ሸክም እኩል ማድረግ" እገዳው ወደ AI ተጨምሯል። ቅሬታዎች ቀንሰዋል, የማቃጠል አደጋ ቀንሷል.

አራት ሊገለበጡ የሚችሉ አብነቶች

1) የእገዳ ፍቺ + ረቂቅ መርሐግብር፡

የእርስዎ ሚና፡ ለአገልግሎት አስተዳዳሪው ረዳት ገበታ። ስም-አልባ ኮዶች ያላቸው ሰራተኞች፡- P1..P12. ደንቦች፡ በወር ቢበዛ 180 ሰአታት፣ በሁለት ፈረቃ መካከል ቢያንስ 11 ሰአታት እረፍት፣ ቢበዛ 2 ምሽቶች በተከታታይ፣ ቢያንስ 1 ልምድ ያለው ሰው በፈረቃ (P1፣ P2፣ P3 ልምድ ያለው)። በእረፍት ላይ፡- P5 (10-12) ተግባር፡ ለእነዚህ ገደቦች የሚስማማ ወርሃዊ የፈረቃ ዝርዝርን ያዘጋጃል። ህጎቹን የሚጥሱበትን ቦታ እንደ "የመጣስ አደጋ" ምልክት ያድርጉበት, አይደብቁት.

2) የቁጥጥር ደንቦች;

የሚከተለውን ገበታ ለህጎቹ ይመልከቱ፡ ከፍተኛው ሰአት አልፏል፣ የእረፍት ጊዜ መጣስ፣ ተከታታይ የምሽት ገደብ፣ በእያንዳንዱ ፈረቃ ላይ ልምድ። እያንዳንዱን ጥሰት ይዘርዝሩ, ሰውየውን እና ቀንን ይግለጹ. ምንም ችግሮች ከሌሉ, "ምንም ጥሰት አልተገኘም, አሁንም የሰውን ፍቃድ ይፈልጋል."

3) ሸክም/ፍትሃዊነት ትንተና፡-

ከታች ላለፉት 3 ወራት ያልታወቀ የፈረቃ ስርጭት (ኮድ፣ ቅዳሜና እሁድ የፈረቃ ብዛት፣ በአዳር የፈረቃ ብዛት) ከታች አለ። የስርጭቱን የግለሰቦችን ሚዛን ይተንትኑ-ከመጠን በላይ የተጫነ ማን ነው? የመቃጠል አደጋ ላይ ያሉ ባንዲራዎች እና ፍትሃዊ ስርጭትን ይመክራሉ።

4) የሰራተኞች ፍላጎት፡-

በፍላጎት ትንበያው መሰረት የስራ ቀናት በቀን ውስጥ "የተጨናነቁ" ናቸው, ምሽቶች "መካከለኛ" እና ቅዳሜና እሁድ "ጸጥታ" ናቸው. ለእያንዳንዱ ፈረቃ አነስተኛውን የአስተማማኝ የሰው ሃይል እና የክህሎት ድብልቅን ምከሩ (ለምሳሌ ስንት ነርሶች በተጨናነቀ የስራ ፈረቃ ላይ፣ ስንት ትንሽ ልምድ ያላቸው)። ይህ አስተያየት እንደሆነ እና የክሊኒካዊ ብቃት ውሳኔው በአስተዳዳሪው እንደሆነ ይግለጹ።

ደካማ ጥያቄ / ጠንካራ ጥያቄ

ደካማ ጥያቄ፡

የዚህን ወር የፈረቃ መርሃ ግብር ይፃፉ።

ምንም ደንቦች, ምንም ገደቦች, ብቃቶች የሉም; AI በህግ እና በደህንነት ጥሰቶች የተሞላ ንድፍ ማውጣት ይችላል።

ኃይለኛ ጥያቄ፡-

12 ሠራተኞች (P1..P12፣ P1-P3 ልምድ ያለው)፣ በወር ቢበዛ 180 ሰአታት፣ በፈረቃ መካከል 11 ሰአታት እረፍት፣ ቢበዛ 2 ምሽቶች በተከታታይ፣ ቢያንስ 1 በፈረቃ ልምድ ያለው፣ P5 ከ10-12 ቀናት እረፍት። እነዚህን ገደቦች የሚያሟላ ወርሃዊ ረቂቅ ያዘጋጁ; በተቻለ መጠን በግለሰቦች መካከል የመናድ ሸክሙን እኩል ያድርጉት; የመተላለፍ አደጋን ይጠቁሙ. የመጨረሻ ማረጋገጫ አለኝ።

የግዳጅ አይነት

ምሳሌ

ጥሰት የሚያስከትለው መዘዝ

የሠራተኛ ሕግ

ከፍተኛው ሰዓት, እረፍት

የህግ ጥሰት + ድካም

ክሊኒካዊ ብቃት

በእያንዳንዱ ፈረቃ ልምድ ያለው

ደህንነቱ ያልተጠበቀ ሽግግር

ፍትህ

የተመጣጠነ መናድ

ቅሬታ ፣ ማቃጠል

የፍላጎት ተገዢነት

ብዙ ሰራተኞች በተጨናነቀ ፈረቃ ላይ

ያነሰ፡ ቀውስ፡ የበለጠ፡ ብክነት

የተለመዱ ስህተቶች

• ደንቦቹን ሙሉ በሙሉ መጻፍ. AI እርስዎ ያልጻፉትን ገደብ አያውቅም; ጥሰትን ያመጣል.
• ኦዲቱን ማለፍ. ለስላሳ መልክ ያለው ገበታ የተደበቁ የጊዜ/የእረፍት ጥሰቶችን ሊይዝ ይችላል።
• ቁጥሩን ማሰብ በቂ ነው. በቂ ሰራተኛ ካለ ነገር ግን የብቃት ማነስ ከሆነ ፈረቃው ደህንነቱ የተጠበቀ ነው።
• ፍትህን አለማስከበር። ወደ ኋላ መቀየር ወደ ማቃጠል እና ለታካሚ ደህንነት አደጋዎች ያመጣል.
• ለውሳኔ ሰንጠረዡን በመሳሳት ላይ። ረቂቁ ከአስተዳዳሪው ፈቃድ ውጭ ተግባራዊ አይሆንም።

ጠቃሚ ምክር፡ AI ቻርት ካዘጋጀ በኋላ፣ "በእነዚህ ህጎች መሰረት ያዘጋጀኸውን ቻርት ኦዲት አድርግ" በማለት ለተለየ ቼክ ያው AI ጠይቅ። ይህ ባለ ሁለት ደረጃ አካሄድ (ማመንጨት + ፍተሻ) አብዛኞቹን ጥሰቶች ይይዛል; ግን የመጨረሻው ቃል አሁንም የእርስዎ ቁጥጥር ነው.

በማጠቃለያው

የ Shift መርሐግብር ብዙ የህግ፣ ክሊኒካዊ እና የፍትህ ገደቦችን መፈተሽ የሚጠይቅ ፈታኝ ተግባር ነው። AI; ከገደቦቹ ጋር የሚስማማ የጊዜ ሰሌዳ ረቂቅ በማዘጋጀት፣ የራሱን ረቂቅ በመፈተሽ እና የመጫኛ/ፍትሃዊነት ትንተና በማዘጋጀት ብዙ ጊዜ ይቆጥባል። ነገር ግን AI ገደቦችን ሙሉ በሙሉ ሊረዳ እና የተደበቁ ጥሰቶችን ሊያመጣ ይችላል; ፍትሃዊ የሚታየው ስርጭት አድሎኝነትን ሊያካትት ይችላል። እያንዳንዱ ገበታ በቅጥር ህግ, በሰራተኛ መብቶች እና በክሊኒካዊ ብቃት አስተዳደራዊ ግምገማ ላይ ነው. የመጨረሻው ማፅደቅ እና ኃላፊነት በሰው ላይ ነው.

የመተግበሪያ ተግባር

አንድ ትንሽ ቡድን (8-12 ሰዎች) እና ተጨባጭ ገደቦችን (ከፍተኛውን ሰዓቶች, እረፍት, የልምድ መገኘት, ፈቃድ) ይግለጹ. ስም-አልባ ረቂቅ ከ AI በ"Constraint definition + ረቂቅ የጊዜ ሰሌዳ" አብነት ይጠይቁ እና በ"ደንብ ቼክ" አብነት ተመሳሳይ መርሐግብር ኦዲት ያድርጉት። ያገኙትን ጥሰቶች እና AI ያመለጠውን ነጥብ በእጅ ይያዙ እና በ 5 ንጥሎች ውስጥ ይፃፉ።

የማረጋገጫ ዝርዝር

• [ ] ሁሉንም ገደቦች (ህጋዊ፣ እረፍት፣ ብቃት፣ ፍቃድ) በግልፅ ጽፌአለሁ?
• [ ] ለሰራተኞቹ ስም-አልባ ኮድ ሰጥቻቸዋለሁ?
• [ ] ሰንጠረዡን ከህጎቹ ጋር በተለየ መልኩ አረጋግጫለሁ?
• [ ] የፈረቃው ጭነት በትክክል መሰራጨቱን አረጋግጫለሁ?
• [ ] የመጨረሻውን ፈቃድ እና ኃላፊነት ለአስተዳዳሪው አድርጌያለሁ?