የምዝግብ ማስታወሻ ትንተና እና ታዛቢነት

ትርፍ፡

• ትላልቅ የምዝግብ ማስታወሻዎችን በመደበቅ እና ወደ AI በማጣራት የማጠቃለል ችሎታ እና የጊዜ መስመር መፍጠር
• በ AI የተመሰረቱትን የጊዜ ግንኙነቶችን እንደ መላምት መገምገም መቻል እንጂ መንስኤ አይደለም።
• የስር መንስኤ መላምትን በመለኪያ እና በኮድ የማረጋገጥ እና የድህረ-ሞት ንድፍ የማዘጋጀት ችሎታ

አንድ ሶፍትዌር በምርት ውስጥ (በቀጥታ አካባቢ) ውስጥ ሲሰራ፣ ዱካዎች፣ ሜትሪክስ እና ሎግዎች (በመተግበሪያው በሚሰራበት ጊዜ በጊዜ ማህተም የተደረገባቸው የሎግ መስመሮች) ምን እየሰራ እንደሆነ ይነግሩዎታል። ከሺዎች አንዳንዴም በሚሊዮን የሚቆጠሩ የምዝግብ ማስታወሻዎች በሚቋረጥበት ጊዜ ትርጉም ያለው ምልክት መሳብ የአደጋ ጊዜ ምላሽ በጣም አስጨናቂ እና ጊዜ-ወሳኝ ጊዜ ነው። እዚህ፣ AI ረዳት ሊሆን ይችላል፣ ግዙፍ ጽሑፍን ማጠቃለል፣ ቅጦችን ማውጣት እና መላምቶችን ማመንጨት - የግላዊነት እና የማረጋገጫ ገደቦችን እስካከበሩ ድረስ።

በዚህ ክፍል ውስጥ AIን በተመልካችነት አውድ ውስጥ መጠቀምን እንማራለን - የስርዓቱን ውስጣዊ ሁኔታ የመረዳት ችሎታ ውጫዊ ውጤቶቹን በመመልከት: ከሎግ ጫጫታ ትርጉም ማውጣት, የሳንካ የጊዜ መስመርን ማቋቋም, ተደጋጋሚ ንድፎችን መፈለግ እና የድህረ ሞትን መቅረጽ. ከፊት ለፊት ያለው ወሳኝ ማስጠንቀቂያ: ጥሬ የምርት ምዝግብ ማስታወሻዎች ብዙውን ጊዜ የግል መረጃዎችን እና ሚስጥሮችን ይይዛሉ; በአጋጣሚ እነሱን ወደ AI መሳሪያ ማጣበቅ ከባድ ጥሰት ነው።

ምዝግብ ማስታወሻዎች ለምን ከባድ ናቸው ፣ ለምን AI ጠቃሚ ነው?

ምዝግብ ማስታወሻዎች ለሶስት ምክንያቶች አስቸጋሪ ናቸው፡ የድምጽ መጠን (በጣም ብዙ ነው)፣ ጫጫታ (ብዙ መስመሮች አግባብነት የሌላቸው ናቸው) እና የተዝረከረከ (አንድ ክስተት በተለያዩ አገልግሎቶች ምዝግብ ማስታወሻዎች ላይ ተበታትኗል)። የሰው ዓይን በዚህ ክምር ውስጥ ይደክመዋል እና አስፈላጊ የሆነውን መስመር ያጣል.

AI ትላልቅ የጽሑፍ ብሎኮችን ማጠቃለል፣ ተደጋጋሚ ንድፎችን በመቁጠር እና “ያ ስህተቶች ከመፈንዳታቸው በፊት ምን ተለወጠ?” ብሎ በመጠየቅ ጥሩ ነው። እንደ የጊዜ ግንኙነቶች መመስረት ኃይለኛ ነው ፣ ግን ሁለት ገደቦች አሉ። የመጀመሪያው የአውድ መስኮቱ ነው፡ በአንድ ሞዴል ውስጥ የሚገቡት የምዝግብ ማስታወሻዎች መጠን የተገደበ ነው, ስለዚህ መጀመሪያ ማጣሪያ እና ናሙና ማድረግ ያስፈልግዎታል. ሁለተኛ፣ ማረጋገጫ፡- AI “ዋናው ምክንያት ይኸው ነው” ማለቱ መላምት ነው። በመለኪያ እና በኮድ ሳታረጋግጡ ውሳኔ አትስጥ።

ማስጠንቀቂያ፡ ጥሬ የምርት ምዝግብ ማስታወሻዎች አይፒ አድራሻ፣ ኢሜል፣ ቶከን፣ የክፍለ ጊዜ መታወቂያ እና አንዳንዴም ሚስጥራዊ ሊሆኑ ይችላሉ። ወደ AI ከመመገብዎ በፊት ጭምብል ያድርጓቸው ወይም በድርጅት የጸደቁ በመረጃ የተጠበቁ መሳሪያዎችን ብቻ ይጠቀሙ። ይህንን ርዕስ በክፍል 10 ውስጥ እናጠናዋለን።

ደረጃ በደረጃ፡ ከሎግ ወደ ስርወ ምክንያት

1. የሰዓት መስኮቱን ጠባብ። ክስተቱ የጀመረበትን ደቂቃዎች ይወስኑ; ቀኑን ሙሉ ሳይሆን ያንን መስኮት ይመርምሩ።
2. ጩኸቱን አጣራ. የሚታወቁትን ተደጋጋሚ, ጉዳት የሌላቸው መስመሮችን አረም; በስህተቱ (ስህተት)፣ ማስጠንቀቂያ (ማስጠንቀቂያ) እና በመጀመሪያው የመለያየት ጊዜ ላይ ያተኩሩ።
3. ሚስጥራዊነት ያለው መረጃን ማስክ። ለ AI ከመስጠትዎ በፊት የግል ውሂብን እና ሚስጥሮችን ያፅዱ።
4. ማጠቃለያ እና የጊዜ መስመር ይፍጠሩ። አይአይ ክስተቱን በጊዜ ቅደም ተከተል እንዲያጠቃልል ይጠይቁ ("መጀመሪያ ይህ ከዚያ ያ")።
5. መላምቱን በመለኪያዎች እና በኮድ ያረጋግጡ። ምክንያቱ በ AI አመልክቷል; አስፈላጊ ከሆነ በዳሽቦርድ፣ በሚመለከተው ኮድ እና በማሰማራት የጊዜ መስመር ያረጋግጡ።
6. የተማረውን በጽሑፍ ያስቀምጡ. የድህረ-ሞት ንድፍ ይስሩ እና የመከላከያ እርምጃዎችን ይዘርዝሩ።

ሶስት ሚኒ ጉዳዮች

ጉዳይ 1 - 40,000 መስመሮች በ 5 ደቂቃዎች ውስጥ ተጠቃለዋል. የክፍያ አገልግሎት ለ12 ደቂቃዎች የሚቋረጥ ስህተት እንዳለ ሪፖርት አድርጓል። ቡድኑ ተገቢውን የ20 ደቂቃ መስኮት ጭምብል የተሸፈኑ ምዝግብ ማስታወሻዎች (በግምት 40,000 መስመሮች፣ ናሙና የተወሰዱ) ለ AI በመመገብ እና የጊዜ መስመር ፈጠረ። ሞዴሉ እንደሚያሳየው ስህተቱ ፍንዳታው የጥገኝነት አገልግሎት ምላሽ ጊዜ ከ200 ms ወደ 8 ሰከንድ ከጨመረበት ቅጽበት ጋር ተመሳሳይ ነው። ቡድኑ ይህንን በዳሽቦርዱ አረጋግጦ መንስኤውን በ10 ደቂቃ ውስጥ አጠበበው።

ጉዳይ 2 - የተሳሳተ ግንኙነት. በሌላ አጋጣሚ ኤአይኤ ስህተቶቹ “በተመሳሳይ ጊዜ” እንደ ክሮን (የተያዘለት ተግባር) እየተከናወኑ መሆናቸውን በመናገር ወቀሰው። ቡድኑ መለኪያዎችን ሲፈትሹ ክሮን በትክክል ከዝግጅቱ በፊት እንዳጠናቀቀ አዩ; ግንኙነቱ በአጋጣሚ ነበር። ትክክለኛው መንስኤ የማስታወስ ችሎታ መፍሰስ ነበር. ትምህርት፡ በ AI የተቋቋመው የጊዜ ግኑኝነት ፍንጭ እንጂ ማስረጃ አይደለም።

ጉዳይ 3 - የድህረ ሞት ፍጥነት ተፋጠነ። ከተቋረጠ በኋላ ቡድኑ የመልእክቱን (ጭምብል) ግልባጭ እና የጊዜ መስመርን ከዝግጅቱ ቻናል ወደ AI በመመገብ እና የድህረ ሞት ንድፍ እንዲያወጣ አደረገው-ማጠቃለያ ፣ ተፅእኖ ፣ የጊዜ መስመር ፣ ዋና ምክንያት ፣ ድርጊቶች። የሰው አርታኢ እውነታውን አስተካክሎ የድርጊት ባለቤቶችን ሾመ። ብዙውን ጊዜ 2 ሰአታት የሚፈጀው ሰነዱ በ40 ደቂቃ አካባቢ ተጠናቅቋል ወጥነት ባለው መዋቅር።

አራት ሊገለበጡ የሚችሉ አብነቶች

የምዝግብ ማስታወሻ ማጠቃለያ እና የጊዜ መስመር (ጭምብል ከተሸፈነ ምዝግብ ማስታወሻ ጋር)

ከዚህ በታች የተሸፈነው የምርት ምዝግብ ማስታወሻ የክስተት መስኮት ነው።1) ክስተቱን በጊዜ ቅደም ተከተል ያፈስሱ (የመጀመሪያውን ልዩነት ጊዜ ምልክት ያድርጉ)።2) በጣም በተደጋጋሚ የሚደጋገሙ ስህተቶችን/የማስጠንቀቂያ አይነቶችን ይቁጠሩ እና ያሰባስቡ።3) "ከዚህ በፊት ምን ተቀየረ?" ለጥያቄው እጩ ክስተቶችን ይዘርዝሩ። እነዚህ መላምቶች ናቸው; "መረጋገጥ እንዳለበት" ምልክት አድርግበት። {{ምዝግብ ማስታወሻዎች}}

ስርዓተ ጥለት ማውጣት ላይ ስህተት

በእነዚህ የምዝግብ ማስታወሻ መስመሮች ውስጥ ተደጋጋሚ የስህተት ንድፎችን ያግኙ። ለእያንዳንዱ ስርዓተ-ጥለት፡ የናሙና መስመር (ጭምብል)፣ የተገመተ ምንጭ እና ሊሆን የሚችል ትርጉም። ያልተለመዱ ነገር ግን ወሳኝ ነጠላ ስህተቶችን በተለየ "ትኩረት" ዝርዝር ውስጥ ሰብስብ።{{logs}}

የተዋቀረ መጠይቅ/የማጣሪያ ማመንጨት፡-

ለ{{log tool፡ grep/jq/Kibana KQL/CloudWatch Insights}}፣ የሚከተለውን ቅድመ ሁኔታ የሚያሟላ ጥያቄ ይፃፉ፡ {{ለምሳሌ፡. ተጠቃሚው X}}ን ሳይጨምር በመጨረሻው 15 ደቂቃ ውስጥ 5xx ስህተቶች። መጠይቁን ያብራሩ፤ የጎራ ስሞችን እየፈጠርክ እንዳልሆነ አረጋግጥ፣ እርግጠኛ ካልሆንክ ጠይቅ።

የድህረ ሞት ንድፍ፡

የድህረ ሞትን ንድፍ ከሚከተለው (ጭምብል የተሸፈነ) የክስተት የጊዜ መስመር ይፃፉ፡ ማጠቃለያ/ተፅእኖ (የቆይታ ጊዜ፣ ተጠቃሚው ተጎድቷል) / Timeline/ Root cause/ ጥሩ የሆነው ነገር/ ድርጊቶች (የባለቤቱን መስክ ለእያንዳንዱ ባዶ ይተዉት)። የክስ ቋንቋ አይጠቀሙ; ተጨባጭ እና ንቁ ይሁኑ።{{timeline}}

ደካማ ጥያቄ / ጠንካራ ጥያቄ

ደካማ፡ "እነዚህን ምዝግብ ማስታወሻዎች ተመልከት፣ ምን ችግር አለው?" (የሙሉ ቀን ጥሬ ምዝግብ ማስታወሻ፣ ከግል መረጃ ጋር፣ ያልታለመ።)

ጠንካራ፡ "ከታች ያለው ጭንብል ያለው የምርት ምዝግብ ማስታወሻ ከ14፡02–14፡20 (ወደ 5xxs ተጣርቶ)። በዚህ መስኮት ውስጥ ስህተቱ የፈነዳበትን ቅጽበት ይፈልጉ፣ በጣም ተደጋጋሚውን የስህተት አይነት ይቁጠሩ እና ከፍንዳታው በፊት በ60 ሰከንድ ውስጥ የታዩ ልዩነቶችን ይዘርዝሩ፤ ሁሉንም ‘ለመረጋገጥ መላምት’ ብለው ምልክት ያድርጉባቸው።

ኃይለኛ ስሪት; የሰዓት መስኮቱን ያጠባል፣ ምዝግብ ማስታወሻውን ያጣራል እና ይሸፍናል፣ ግልጽ የሆነ ጥያቄ ይጠይቃል፣ እና ውጤቱ መላምት መሆኑን ከጅምሩ ያረጋግጣል።

ተልዕኮ

AI ጠንካራ ነው

ገድብ/ማረጋገጫ

ትልቅ የምዝግብ ማስታወሻ ማጠቃለያ

አዎ ፈጣን

የናሙና መጥፋት ሊኖር ይችላል።

የጊዜ ግንኙነት መመስረት

ፍንጮችን ይፈጥራል

ተያያዥነት ≠ መንስኤ

መጠይቅ/ማጣሪያ ማመንጨት

ጥሩ ረቂቅ

የጎራ ስሞች እውነት ናቸው?

የድህረ ሞት ንድፍ

መዋቅር እና ቋንቋ

ጉዳዮች በሰው የተረጋገጡ ናቸው።

ዝምድና መንስኤ አይደለም

በሎግ ትንተና ውስጥ በጣም የተለመደው ወጥመድ "በተመሳሳይ ጊዜ ተከስቷል, ስለዚህ ለዚህ ነው" ስህተት ነው. AI ከሰዎች ይልቅ በቀላሉ ፣ ካልሆነ ፣ በዚህ ወጥመድ ውስጥ ይወድቃል ። ምክንያቱም በጽሁፉ ውስጥ መመሳሰል ጠንካራ ምልክት ነው ብሎ ስለሚያስብ። አንድ ክስተት በእርግጥ ወደ ሌላ ይመራል ለማለት መቻል; ጊዜ, ዘዴ እና, ከተቻለ, ተደጋጋሚነት ያስፈልጋል. AI ለሚያቀርበው እያንዳንዱ የምክንያት ይገባኛል ጥያቄ፣ “ይህን የሚያረጋግጠው ሌላ ምን ማስረጃ አለ?” ብለን እንጠይቃለን። በጥያቄው ይሞክሩት።

ጠቃሚ ምክር: ወደ AI ሲገቡ, ከጽሑፍ ማጠራቀሚያ ይልቅ, ከተቻለ, መጀመሪያ መጠይቅ/ማጣሪያ ያትሙ እና በተሽከርካሪዎ ውስጥ ያስኪዱ; በዚህ መንገድ ሁለታችሁም ሚስጥራዊ መረጃዎችን በመቀነስ የአምሳያው አውድ መስኮቱን ወደ አስፈላጊዎቹ ረድፎች ይለያሉ።

የተለመዱ ስህተቶች

• ጥሬው ያልሸፈነው ምዝግብ ማስታወሻ መለጠፍ። የግል መረጃን እና ምስጢሮችን ይፋ ማድረግ; ከባድ የግላዊነት ጥሰት.
• ቀኑን ሙሉ በአንድ ጊዜ መስጠት. ከአውድ መስኮቱ አልፏል፣ ምልክቱ በጫጫታ ሰምጧል።
• ለምክንያት የተሳሳተ ግንኙነት። በ AI የተቋቋመው የጊዜ ግንኙነት ፍንጭ እንጂ ማስረጃ አይደለም።
• በተሰራ የጎራ ስም መጠይቅ ላይ መተማመን። ሞዴሉ የማይገኝ የምዝግብ ማስታወሻ መስክ ስም ሊጠቁም ይችላል; በስርዓተ-ፆታ ያረጋግጡ.
• የድህረ ሞትን ሳያረጋግጡ ማተም. እውነታዎች እና የተፅዕኖ አሃዞች በሰዎች መረጋገጥ አለባቸው።

በማጠቃለያው

AI በሎግ ትንተና ውስጥ የድምጽ መጠን እና ድምጽን ለማሸነፍ ኃይለኛ መሳሪያ ነው፡ ትላልቅ ግልባጮችን ማጠቃለል፣ የጊዜ መስመሮችን መዘርጋት፣ ቅጦችን ማውጣት እና የድህረ ሞት ንድፎችን ማዘጋጀት። ነገር ግን ሶስት ገደቦችን አስታውሱ፡ ሚስጥራዊነት ያለው መረጃን ሳትሸፍኑ ወደ ውጭ አይላኩ፣ ከአውድ መስኮቱ ጋር እንዲመጣጠን ያጣሩ እና ናሙና ያድርጉት፣ እና እያንዳንዱን የምክንያት የይገባኛል ጥያቄ በመለኪያ እና ኮድ ያረጋግጡ። ቁርኝት መንስኤ አይደለም; AI ፍንጮችን ይሰጣል, ውሳኔውን በማስረጃ ያደርጉታል.

የመተግበሪያ ተግባር

ካለህ ክስተት ወይም የሙከራ አካባቢ መዝገብ የ15-20 ደቂቃ መስኮት ምረጥ። መጀመሪያ የግል መረጃን እና ሚስጥሮችን ጭንብል (ወይም ሰው ሰራሽ መዝገብ ያዘጋጁ)። ከዚያ የዘመን ቅደም ተከተል እና በጣም ተደጋጋሚ የስህተት ዓይነቶችን በ “ምዝግብ ማስታወሻ ማጠቃለያ እና የጊዜ መስመር” አብነት ያውጡ። አይአይ በሜትሪክ ወይም ቁራሽ ኮድ ያቀረበውን የስር መንስኤ መላምት ለማረጋገጥ ይሞክሩ፡ መላምቱ ተይዞ ነበር ወይንስ አሳሳች ቁርኝት ነው? ግኝትዎን በአንድ ዓረፍተ ነገር ውስጥ ይፃፉ.

የማረጋገጫ ዝርዝር

• [ ] መዝገቡን ለ AI ከመስጠቴ በፊት የግል መረጃዎችን እና ሚስጥሮችን እሸፍናለሁ።
• [ ] ትንታኔውን ወደ ጠባብ የጊዜ መስኮት እና ማጣሪያ እቀንሳለሁ.
• [ ] በ AI የተመሰረቱትን የጊዜ ግንኙነቶች እንደ መላምት ነው የማየው እንጂ መንስኤ አይደለም።
• [ ] የስር መንስዔውን የይገባኛል ጥያቄ በመለኪያ እና በኮድ አረጋግጣለሁ።
• [ ] የማመነጫቸው መጠይቆች/ማጣሪያዎች የጎራ ስሞች እውነተኛ መሆናቸውን አረጋግጣለሁ።
• [ ] በድህረ-ሞት ንድፍ ውስጥ ያሉትን እውነታዎች እና አሃዞች በሰው አረጋግጣለሁ።