የጥራት፣የደህንነት አስተዳደር እና የሰዎች ምክንያቶች፡ኤስኤምኤስ እና ቆሻሻ ደርዘን

ትርፍ፡

• የኤስኤምኤስ እና የፍትሃዊ ባህል መርሆዎችን ይረዱ እና ለአዝማሚያ ትንተና እና በደህንነት ማሳወቂያዎች ውስጥ ስርዓት-ተኮር ሪፖርት ለማዘጋጀት አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ ይጠቀሙ።
• ቆሻሻ ደርዘን ምክንያቶችን በተለይም እርካታን እና አውቶሜሽን አድሎአዊነትን ከአርቴፊሻል ኢንተለጀንስ አጠቃቀም ጋር በማያያዝ እና እነሱን እንደ ጋሻ የማስተዳደር ችሎታ
• የደህንነት መረጃ ማንነታቸው መገለጽ እንዳለበት እና ውሳኔው/አሳቡ/ፊርማው በሰው ዘንድ እንዳለ መረዳት።

የአቪዬሽን ደህንነት ትክክለኛውን መቀርቀሪያ ወደ ቀኝ torque በማጥበቅ ብቻ አይደለም; ሥራ እንዴት እንደሚሠራ በሚመራ ባህል ነው የሚገኘው። በዚህ ክፍል ውስጥ በጥራት አያያዝ ፣በደህንነት አስተዳደር ስርዓት (ኤስኤምኤስ) እና በሰዎች ጉዳዮች ላይ አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ (AI) እንዴት እንደሚጠቀሙ ይማራሉ ። ግን ለምን የሰው ፍርድ ሁልጊዜ በፀጥታ ባህል ማእከል ላይ መቆየት እንዳለበት እንነጋገራለን.

ኤስኤምኤስ እና የሪፖርት አቀራረብ ባህል

ኤስኤምኤስ (የደህንነት አስተዳደር ስርዓት) አደጋዎችን በንቃት በመለየት እና አደጋን በመቆጣጠር ላይ የተመሰረተ ስልታዊ አካሄድ ነው። በልቡ ባህል ብቻ ነው (ስህተትን በቅንነት የዘገበው ሰው የማይቀጣበት፣ ቸልተኝነት/ዓላማ እና ስህተት የሚለያዩበት አካሄድ) እና አደጋን የሚዘግቡበት አካሄድ ነው። የደህንነት ስርዓት የሚሰራው ሰዎች ያለ ፍርሃት ሲዘግቡ ብቻ ነው።

AI እዚህ ጠቃሚ እርዳታ ነው, ነገር ግን ስስ ሚዛን ያስፈልገዋል. ጠቃሚ አጠቃቀሞች፡-

1. ማሳወቂያዎችን ይመድቡ እና ያዘምኑ፡ የቡድን ተደጋጋሚ ገጽታዎች፣ ATA ክፍሎች፣ ሁኔታዎች በመቶዎች የሚቆጠሩ የደህንነት/ጥራት ማሳወቂያዎች።
2. የሪፖርት ረቂቅ፡ የክስተቱን እውነታዎች ወደተዋቀረ ሪፖርት መተርጎም (ሂደቱን በሚመረምር ቋንቋ እንጂ ሰውየውን አይደለም፣)።
3. የስር መንስኤ ትንተናን ማመቻቸት፡ ለ"5 ለምንድ" ወይም አጥር ትንታኔ ጥያቄዎችን መፍጠር።
4. የጥራት ኦዲት ማረጋገጫ ዝርዝር ረቂቅ።
5. የትምህርት ማጠቃለያዎች፡ ካለፉት ክስተቶች ተደጋጋሚ ትምህርቶችን ማሰባሰብ።

ጥንቃቄ፡ የደህንነት ማሳወቂያዎች ብዙ ጊዜ ግላዊ እና ሚስጥራዊነት ያላቸው መረጃዎች ናቸው። ከ AI ጋር ሲተነተን ማንነትን መደበቅ እና የድርጅት ውሂብ ፖሊሲ ​​አስፈላጊ ናቸው። በተጨማሪም AI አንድን ክስተት “የማን ጥፋት” ብሎ እንዲሰይም መፍቀድ የለበትም። የኤስኤምኤስ አላማ ወንጀለኞችን ለማግኘት ሳይሆን ስርዓቱን ለማስተካከል ነው. በስህተት ጥቅም ላይ የዋለ አንድ AI ባህልን ብቻ ይጎዳል።

ቆሻሻ ደርዘን፡ የሰው ስህተት 12 ቀስቅሴዎች

የጥንታዊ የጥገና የሰው ልጅ ሁኔታዎች የጎርደን ዱፖንት ቆሻሻ ደርዘን ዝርዝር ነው - ወደ ጥገና ውድቀት የሚመሩ 12 የተለመዱ የሰው ልጅ ምክንያቶች-የመግባባት እጥረት ፣ እርካታ ፣ የእውቀት እጥረት ፣ ትኩረትን ማጣት ፣ የቡድን ስራ እጥረት ፣ ድካም ፣ የሃብት እጥረት ፣ ግፊት ፣ የማረጋገጫ እጥረት ፣ ውጥረት ፣ የግንዛቤ እጥረት ፣ መደበኛ (የተሳሳቱ ልማዶች)።

AIን በተመለከተ በጣም አስፈላጊው አገናኝ በግዴለሽነት (ከመጠን በላይ በራስ የመተማመን ስሜት) እና በአውቶሜሽን አድልዎ (በአውቶሜሽን ላይ ከመጠን በላይ በራስ መተማመን - ስርዓት ስላለ ብቻ እንደ እውነት መቀበል) መካከል ያለው ግንኙነት ነው። የ AI ፈሳሽ እና በራስ የመተማመን ውጤት በትክክል እርካታን ሊፈጥር ይችላል። "ስርአቱ የተናገረው ነው፣ መፈተሽ አያስፈልግም" የሚለው ሃሳብ የቆሸሸ ደርዘን ዘመናዊ ስሪት ነው።

ጠቃሚ ምክር፡ AI አጠቃቀምን ከቆሻሻ ደርዘን ላይ እንደ ጋሻ ያዋቅሩት እንጂ እንደ ቀስቅሴ አይደለም፡ በድካም ፈረቃ መጨረሻ ላይ የማመሳከሪያ ዝርዝር ማሳሰቢያ ቢኖሮት ጥሩ ነው። ነገር ግን "AI ቀድሞውንም ታይቷል" በማለት የአካል ምርመራውን መዝለል እራሱ እርካታ ነው። መሳሪያው ትኩረትዎን መጨመር አለበት, ማደንዘዝ የለበትም.

ማረጋገጫ እና AI

በ Dirty Dozen ውስጥ ያለው "የማስረጃ እጦት" የአንድ ቴክኒሻን ስህተት ነው ብሎ የሚያየው ነገር ድምጽ መስጠት አለመቻል ነው። የሚገርመው, AI እዚህ ሁለት-መንገድ ውጤት አለው. አዎንታዊ፡ አንድ ቴክኒሻን አሳሳቢነቱን ለማዋቀር እና “ይህን እንዴት ነው የምናገረው?” ለማንሳት AIን መጠቀም ይችላል። አሉታዊ: የ AI የስልጣን ቃና የሰው ልጅ የእራሳቸውን እውነተኛ ግንዛቤ እንዲጨቁኑ ሊያደርጋቸው ይችላል. ትክክለኛው ሚዛን፡ AI ግብአት ነው፣ የእርስዎ ሙያዊ ግንዛቤ እና ምልከታ ውሳኔ ሰጪ ነው። “የሆነ ነገር ተሳስቷል” የሚለው ስሜትዎ “ሁሉም ነገር የተለመደ ነው” ከሚለው የ AI ውፅዓት የበለጠ መሆን አለበት - ቆም ብለው ይመልከቱ።

ሶስት ጥቃቅን ጉዳዮች

ጉዳይ 1 - የአዝማሚያ ትንተና ተደጋጋሚ ስህተት ተገኝቷል። የስድስት ወር የጥራት ማሳወቂያዎች በYZ ሲቧደኑ (ስም ሳይገለጽ)፣ “በስህተት የተጫነ ማያያዣ” የሚለው ተደጋጋሚ ጭብጥ ለተወሰነ የፓነል ዓይነት ጎልቶ ታይቷል። የጥራት ቡድኑ ዋናው ምክንያት ላይ ደርሷል፡ በተግባር ካርዱ ውስጥ አንድ እርምጃ ግልጽ አልነበረም። ካርዱ ተብራርቷል; ተደጋጋሚ የስህተት ምንጭ በስርዓት ተዘግቷል።

ጉዳይ 2 - አውቶሜሽን አድሏዊ ወጥመድ ተገኝቷል። በድካም የሌሊት ፈረቃ ላይ አንድ ቴክኒሻን በአይአይ ማጠቃለያ ላይ በመመስረት የእይታ ምርመራን ለመዝለል ፈለገ "ይህ ቼክ የተለመደ ይመስላል"። የቡድን መሪው ጣልቃ ገብቷል፡ AI ውሂቡን ጠቅለል አድርጎ ገልፆ ነበር ነገርግን ቁርጥራጩን አላየውም። የአካላዊ ምርመራ ትንሽ የመፍሰሻ ምልክት ተገኝቷል. እርካታ በሰዎች ጣልቃ ገብነት ተሰብሯል።

ጉዳይ 3 - የማረጋገጫ ድጋፍ. አንድ ወጣት ቴክኒሻን አንድ እቅድ ከእውነታው የራቀ ነው ብሎ ቢያስብም እንዴት እንደሚናገር ግን አያውቅም። ከ AI ጋር፣ አሳቢነቱን በተጨባጭ፣ በአክብሮት ቋንቋ አዋቅሯል፡- “በዚያ ቅድመ ሁኔታ ምክንያት ያ ተግባር በተሰጠው ጊዜ ውስጥ በአስተማማኝ ሁኔታ ሊጠናቀቅ አይችልም። የተዋቀረ ተቃውሞ ግምት ውስጥ ይገባል; በግፊት ሊዘለል የሚችል እርምጃ ተጠብቆ ቆይቷል።

አራት ሊገለበጡ የሚችሉ አብነቶች

ሚና፡ የደህንነት ማሳወቂያ አዝማሚያ ተንታኝ (ስም ከተሰየመ ውሂብ ጋር)።ተግባር፡ የቡድን ተደጋጋሚ ጭብጦች፣ ATA ክፍሎች እና ሁኔታዎች በሚከተለው ስም-አልባ ማሳወቂያዎች ውስጥ።ህጎች፡ ጥፋተኛ ሰው; “የማን ጥፋት” የሚል ምልክት አይስጡ። በስርዓተ-ጥለት ላይ ያተኩሩ። ማሳወቂያዎች፡ [ስም የለሽ ውሂብ]

ሚና፡ የክስተት ሪፖርት ረቂቅ ረዳት (የባህል ቋንቋ ብቻ)። ተግባር፡ ሰውየውን ሳይሆን ሂደቱን በመመርመር የአደጋ ዘገባን ከሚከተሉት እውነታዎች ይቅረጹ። ደንቦች: የክስ መግለጫዎችን አይጠቀሙ; “ምን እንደተፈጠረ፣ ምን ሁኔታዎች፣ ምን መሰናክል እንደጠፋ” የሚለውን መዋቅር ተጠቀም። እውነታዎች፡ [የክስተት መረጃ]

ሚና፡ የስር መንስኤ (5 ለምን) አስተባባሪ። ተግባር፡ ለሚከተለው ክስተት "5 ለምን" ጥያቄዎችን አምጡ እና እያንዳንዱ መልስ የስርአት ድክመትን የሚያመለክት መሆኑን ይጠይቁ። ደንቦች: መልሶቹን እሰጣለሁ; ትክክለኛ ጥያቄዎችን ያመነጫሉ; ሂደቱን ተመልከት እንጂ የግል ውንጀላ አይደለም። ክስተት፡ [ማጠቃለያ]

ሚና፡ የማረጋገጫ መግለጫ እርዳታ። ተግባር፡ ስጋቴን ከዚህ በታች በተጨባጭ፣ በአክብሮት እና ግልጽ በሆነ ቋንቋ እንድገልጽ የአረፍተ ነገር አወቃቀሩን ጠቁም። ሕጎች፡ ስሜታዊ/ተከሳሽ አትሁኑ; በጸጥታ ምክንያታዊነት ላይ ያተኮረ።

ደካማ ጥያቄ / ጠንካራ ጥያቄ

ደካማ፡ "በዚህ ክስተት ማን ጥፋተኛ ነው፣ ሪፖርቱን ይፃፉ።"

የጥፋተኝነት ፈላጊ ማዕቀፍ ፍትሃዊ ባህልን ያዳክማል እና እውነተኛውን የስርዓት መንስኤ ያደበዝዛል።

ጠንካራ: "ከሚከተሉት እውነታዎች የክስተት ዘገባን ረቂቅ ይጻፉ። ሰውየውን አትወቅሱ፤ 'ምን እንደተከሰተ፣ በምን ሁኔታዎች እንደተገኙ፣ ምን መሰናክል እንደጠፋ፣ በስርዓት ሊስተካከል የሚችል' መዋቅርን ተጠቀም። ስም-አልባ መረጃ፣ የግል መረጃን አትጨምር።"

ይህ አፋጣኝ ትኩረቱን ከሰው ወደ ሥርዓት፣ ከቅጣት ወደ መማር ያዞራል።

ጠረጴዛ: ቆሻሻ ደርዘን እና AI መስተጋብር

ምክንያት

AI አደጋ

የ AI ትክክለኛ አጠቃቀም

እርካታ

"ቀድሞውንም ተመልክቷል" ቸልተኝነት

የማረጋገጫ ዝርዝር አስታዋሽ

አውቶሜሽን አድሎአዊነት

ውጽኢቱውን ብዕውር ይኣምኑ

እንደ ግብአት ተጠቀም፣ አረጋግጥ

የግንኙነት እጥረት

የተሳሳተ የማጠቃለያ ማስተላለፍ

ማዞሪያን አዋቅር

የፅናት እጦት

ባለስልጣን ድምጽ ያፍናል።

ጭንቀትን ለመግለጽ ያግዙ

ድካም

በወሳኝ ጊዜ አቋራጭ

ደረጃዎቹን አታስታውስ፣ ፊርማውን ለሰውየው ተወው።

የተለመዱ ስህተቶች

• AI "ጥፋተኛው ማነው?" የሚለውን ጥያቄ እንዲጠይቅ ማድረግ. ባህሉን ያበላሻል።
• ስማቸው ሳይገለጽ ሚስጥራዊነት ያላቸው ማሳወቂያዎችን በመተንተን ላይ። የግላዊነት ጥሰት።
• ወደ አውቶሜሽን አድልዎ መውደቅ። "ስርዓቱ አለ" የአካል ምርመራውን አይተካውም.
• የራሱን ግንዛቤ ለ AI ድምጽ መስዋዕት ማድረግ። "አንድ ስህተት ነው" ለሚለው ስሜት ትኩረት ይስጡ.
• በግፊት ስር አቋራጭ ለማድረግ AI ን በመጠቀም። ተሽከርካሪው ያፋጥናል ነገር ግን አንድ እርምጃ አይዘለልም።

በማጠቃለያው

ደህንነት ባህል ነው የሰው ፍርድ በልቡ ነው። AI አዝማሚያዎችን ከደህንነት/ጥራት ማሳወቂያዎች ለማውጣት፣ በባህል ውስጥ ያሉ ሪፖርቶችን ለመቅረጽ እና የስር መንስኤ ትንተናዎችን ለማውጣት ጠቃሚ እርዳታ ነው። ነገር ግን ትልቁ አደጋ የ AI ፈሳሽነት እርካታ እና አውቶማቲክ አድሏዊነትን ይመገባል። AI በቆሻሻ ደርዘን ላይ እንደ ጋሻ ይገንቡ: ትኩረትዎን ያሳድጉ እንጂ አያደነዝዙ; ውሳኔውን, ውስጣዊ ስሜቱን እና ፊርማውን ለሰውየው ይተዉት.

የመተግበሪያ ተግባር

ጥቂት ስም-አልባ የጥራት/ደህንነት ማሳወቂያዎችን ያግኙ (ወይም ያርትዑ)። በመጀመሪያው አብነት፣ ለአዝማሚያ ትንተና AI ን ይጠይቁ። እራስህን ጠይቅ፡- AI የትኛውን ጭብጥ አገኘ፣ ያመለጠችው፣ ወደ የትኛውም "ጥፋተኛ ነው" የሚል አንድምታ ውስጥ ገብቷል? "የስርዓት ማሻሻያ" ፕሮፖዛል ይፃፉ እና ከትክክለኛው የባህል መርህ ጋር የተጣጣመ መሆኑን ያረጋግጡ።

የማረጋገጫ ዝርዝር

• [ ] የደህንነት ውሂቡን ማንነት አልባ አድርጌዋለሁ እና የውሂብ ፖሊሲውን አሟልቻለሁ።
• [] እኔ AI የተጠቀምኩት በስርዓት መጠገኛ ማዕቀፍ ውስጥ እንጂ የወንጀል ፍለጋ ማዕቀፍ አይደለም።
• [ ] በአውቶሜሽን አድልዎ ላይ የአካል ምርመራውን አላለፍኩም።
• [] "የሆነ ነገር የተሳሳተ ነው" እሳቤን ከ AI ውፅዓት በላይ አስቀምጫለሁ።
• [ ] በሪፖርቱ ውስጥ ፍትሃዊ የባህል ቋንቋ አስቀምጫለሁ።
• [ ] ውሳኔውን፣ አተረጓጎሙን እና ፊርማውን ለሰውዬው ተውኩት።